to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs 2022 tarihinde Yalova Beko bayisinden Beko 670531 eb model buzdolabı satın aldım ve Kasım 2022'de kurulumunu yaptırdım. 10 gün önce buzdolabım arızalandı ve o günden beri mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süremizin Ağustos 2023’te yani kurulumdan sadece 8 ay sonra bittiğini belirttiler. Fatura ve ürün barkodunu iletmeme rağmen hâlâ bir dönüş alamadım.
Yaptığım araştırmada, Beko servisinde çalışan bir arkadaşım bana değişimden gelen bir buzdolabı verildiğini ve bu yüzden garanti süresinin erken bittiğini söyledi. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Yaklaşık 28 ay önceki bir buzdolabının bana satılması ve garanti süresinin eksik olması büyük bir mağduriyet. Üstelik garanti belgem elimde mevcut ve tüm ödememi kredi kartı ile yaptım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Buzdolabımın değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
31.01.2025 tarihinde Ağrı Doğubeyazıt Beko bayisinden aldığım 670531 eb model buzdolabı, ilk haftadan itibaren motora yakın su haznesinden su akıtmaya başladı. Bu sorun yüzünden halılarım zarar gördü ve motordan yüksek ses geliyordu. 31.12.2024 tarihinde ilk arıza kaydını oluşturdum. Sonrasında 15.0...
12.09.2023 tarihinde Beko'dan buzdolabı + çamaşır makinesi + bulaşık makinesi aldım ertesi gün kuruluma geldi. 5 dakikada kurup hiçbir şey söylemeden direkt gitti servis. Buz dolabında üretim hatası bir problem olmadı kaynaklı aynı gün aldığım yeri arayıp değişim talep ettim. Genel merkeze yönlendir...
2023 Haziran ayında Beko 683721 El model aldığımız buzdolabı, 2024 Aralık ayında dondurucunun altında buzlanma yapmaya başladı ve yetkili servis tarafından onarıldı. Ancak, aynı arızayı Haziran 2025 yılında yine yaptı. Gelen servis yetkilisine garanti kapsamında aynı arızayı iki kez yaptığından dola...
Yorumlar