Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Arızası Ve Servis Sürecindeki Mağduriyetim

Pınar
06 Ağustos 21:03
345

Beko 670531 model buzdolabımın motoru 25 Temmuz’da arızalandı ve bu tarihten beri kullanamıyorum. İzmit’teki yetkili servisi aradım, servis gelip baktı ve parça siparişi verdiklerini söylediler. Parçanın gelmesi için 3-4 gün bekledim, ardından servis yalnızca belirli günlerde gelebileceklerini ilettiği için 4-5 gün daha beklemek zorunda kaldım.

Servisin verdiği 17:00-19:00 saat aralığında gelmeleri gerekirken, saat 15:00’te gelmişler ve telefonum kapalı olduğu için, evde biri olmasına rağmen geri dönmüşler. Sonrasında aradığımda, en erken bir sonraki Çarşamba gelebileceklerini söylediler. O gün işten izin alıp evde bekledim fakat kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ise kaydımın olmadığı söylendi. Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, acil servise haber vereceklerini ve beni arayacaklarını söylediler, fakat kimse aramadı.

Yaklaşık 20 gündür buzdolabımı kullanamıyorum. İçindeki tüm ürünler bozuldu ve atmak zorunda kaldım. Bu süreçte sadece buzdolabının içini temizlemek için önerilen bir ürünü satın aldım, başka bir ödeme yapmadım. Buzdolabım garanti kapsamında ve bu sorun ikinci kez başıma geliyor.

Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Servis ve müşteri hizmetleri sürecinden çok memnun kalmadım, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

07 Ağustos 16:12 (Şikayetten 19 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Beko Buzdolabı Arızası İki Haftadır Giderilemiyor, Gıdalarım Ziyan Oldu

İbrahim
26 Eylül 12:58
333
beko-buzdolabi-arizasi-iki-haftadir-giderilemiyor-gidalarim-ziyan-oldu-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür Tamir Edilmeyen Beko Buzdolabı Mağduriyeti

Hasan
22 Eylül 19:14
501
20-gundur-tamir-edilmeyen-beko-buzdolabi-magduriyeti-1.jpg

Beko Buzdolabı Arızasında Parça Temini Ve İletişim Sorunu

Birol
23 Ağustos 18:08
818
Beko Buzdolabı Arızasında Parça Temini Ve İletişim Sorunu
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Mağduriyet: Ürün Değişimi Talebim Reddedildi

Cengiz
06 Ekim 12:58
565
Beko Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Mağduriyet: Ürün Değişimi Talebim Reddedildi
Beko Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Mağduriyet: Ürün Değişimi Talebim Reddedildi
Beko Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Mağduriyet: Ürün Değişimi Talebim Reddedildi
beko-buzdolabinda-surekli-ariza-ve-magduriyet-urun-degisimi-talebim-reddedildi-7.jpg
beko-buzdolabinda-surekli-ariza-ve-magduriyet-urun-degisimi-talebim-reddedildi-5.jpg
beko-buzdolabinda-surekli-ariza-ve-magduriyet-urun-degisimi-talebim-reddedildi-3.jpg
beko-buzdolabinda-surekli-ariza-ve-magduriyet-urun-degisimi-talebim-reddedildi-2.jpg
beko-buzdolabinda-surekli-ariza-ve-magduriyet-urun-degisimi-talebim-reddedildi-1.jpg

Kısa Sürede Motor Arızası: Beko Buzdolabında Büyük Hayal Kırıklığı

Şerafettin
15 Ağustos 02:59
834
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri