to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı 5 Yılda Gövde Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Beko 9480 KMI_70cm_NF_Kombi buzdolabımı 30.11.2019 tarihinde Mersin-Tarsus'tan satın aldım. Yaklaşık bir aydır buzdolabım hiç soğutmuyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Daha önce de buzluk kısmında sıkıntı vardı. Ve buzluk kısmı sürekli olarak su akıtıyordu anlamadığımız bir şekilde. Servis sıcak soğuk tepkimesinden oluyor diyordu. Yani bu dolap bize aldığımızdan beri sıkıntı çıkardı. Konuyla ilgili olarak Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis, gövde kaynaklı bir sorun olduğunu tespit etti ve ücretli değişim önerdi. Ben bu dolabı 5yıldır kullanıyorum Beko'nun güvenilir bir marka olduğunu düşünerek tercih ettim. Buzdolabı ömrünün 10-12yıl olduğunu düşünürsek 5yılda bu hale gelmesi hayal kırıklığı. Ürünün gövdesi için 10 yıl garanti verilmiş olmasına rağmen... Bu kapsamda ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, 4-5 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
