to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesinin Filtre Paslanması Ve Küflenmesi Tekrar Ediyor, Ürün Değişimi Talebi
Temmuz 2024’te Beko BM4144 model bulaşık makinesini satın aldım. Ürünü aldığım günden beri makinenin filtresi sürekli küfleniyor ve paslanıyor.
Bu sorun nedeniyle şu ana kadar yetkili servis tarafından 3 kez filtre değişimi yapıldı, ancak her seferinde kısa süre içinde aynı problem tekrar etti. Servis ve bölge tarafından bu paslanma sorununun benden kaynaklı olduğu, yeterli filtre bakımı yapmadığım ve buna benzer çeşitli sebepler öne sürüldü. Oysa makineye tek metal olarak sadece 18/10 Emsan marka çatal bıçak takımımı koyuyorum, tencere vb. Ağır metal ürünler hiç koymuyorum ve filtre bakımını da düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen ürünün ayıplı olduğu kabul edilmedi ve bölge müdürlüğü değişime onay vermedi.
Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve hem hijyen açısından hem de sürekli aynı sorunun yaşanmasından dolayı mağdur durumdayım. Sürekli filtre değişimi ve bahanelerle oyalamak yerine, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bulaşık makinesinin ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yine çözüm sunmadınız sorun müşteri kaynaklı diyen bölge müdürlüğüne vasat paslı malınızı hediye etmemi ister misiniz? Paslı paslı Mis gibi kullanılsın kullanım kaynaklı olduğuna emin olsanız atölyeye alır ürünü kendiniz test ederdiniz ama edemezsiniz çünkü aynı şeyin olacağını biliyorsunuz. Hukuki yollardan görüşmek üzere
