to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesinde Üst Pervane Sorunu Tekrarladı, 525 TL Ücret Talep Edildi
Beko marka bulaşık makinesi aldıktan sonra ilk bir yıl içinde üst pervanesi durduk yere yerinden çıktı. Yetkili servise başvurduğumda bu parça garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak aynı sorun daha sonra tekrar yaşandı ve yine üst pervane çıktı.
Makinemin garantisi 2027 yılında bitiyor olmasına ve aynı arızanın tekrarlayan, kronik bir sorun olmasına rağmen, bu kez servis parça değişimi için benden 525 TL ücret talep etti. Aynı parçanın aynı şekilde tekrar bozulması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Üst pervanenin bu kez hiçbir ücret alınmadan değiştirilmesini, ardından ayıplı ürünün iade alınarak ücretimin iadesini ya da tarafıma yeni ve sorunsuz bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun incelenmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Firma aramış bulunmakta ve yapabileceğimiz bir şey olmadığını iletmişlerdir. Böylece garanti süreniz devam ederken, defolu bir ürün alarak yıllarca yedek parçaya ödemek zorunda kalabilirsiniz. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Beko tercih etmemeliyiz.
