Beko Bulaşık Makinesinde Kapağın Program Bitmeden Açılması Ve Değişim Talebi

Beko marka cam ön yüzlü Elite serisi 160004LA1E model bulaşık makinem, önceki cihazdaki sorunlar nedeniyle yapılan değişim kapsamında yaklaşık iki ay önce tarafıma teslim edildi. Ancak yeni takılan bu makinede de ciddi bir problem yaşıyorum. Özellikle Eco 50 programında olmak üzere, makinenin kapağı program tamamen bitmeden, yaklaşık bir saat kadar önce kendi kendine açılıyor ve muhtemelen yıkama süreci bile tamamlanmadan sonlanıyor.

Kapağın bu şekilde erken açılması hem yıkamanın tam gerçekleşmediğini düşündürüyor hem de güvenlik ve kullanım açısından beni rahatsız ediyor. Daha önce aynı serinin bir önceki makinesiyle yaşadığım sorunlar sebebiyle zaten değişim yapılmışken, yeni cihazda da böyle bir problem olması markaya olan güvenimi zedeliyor. Bu cihazda tamirat seçeneğini kabul etmiyor, doğrudan değişim yapılmasını ya da ürünün iadesi alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.