to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesinde Kapak Özelliği Program Ortasında Açılıyor Ve Ayıplı Ürün Değişimi İsteniyor
Beko BM 6247 model bulaşık makinesini yeni aldım ve ürünü kullanmaya başladığımdan beri kapak açma özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Program daha bitmeden, yaklaşık 1 saat 30 dakika kala kapak kendiliğinden açılıyor. Yani kurutma veya program sonu için olması gereken bu özellik, programın ortasında devreye giriyor.
Makineyi defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve bu durum ürünün kullanımını hem zorlaştırıyor hem de ürünün hatalı olduğunu düşündürüyor. Henüz yetkili servise başvurmadım; ancak internette ve Şikayetvar’da benzer çok sayıda şikayetleri incelediğimde yetkili servislerin yetersiz kaldığını, bu sorunun tekil bir durum olmadığını gördüm.
Evimdeki diğer tüm eşyaların markasına güvenerek beyaz renkte en pahalı makineyi almama rağmen sorunla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Beko’dan, yeni aldığım bu makinenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve sorunsuz çalışan aynı özelliklerde bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
