to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde Karabük Beko bayisinden aldığım bulaşık makinesi 6147 ve çamaşır makinesi adresime teslim edilerek kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık iki gün sonra bulaşık makinesinin kapağında hafif bir yamukluk fark ettim. Daha detaylı incelediğimde makinenin yan duvarlarında ezikler ve alt kısmında kasma olduğunu, bu kasma nedeniyle kapağın düzgün kapanmadığını gördüm.
Bunun üzerine ürünü satın aldığım mağaza ile iletişime geçtim ve servis kaydı oluşturuldu. Safranbolu Beko servisi adresime gelerek kontrolleri yaptı, rapor tuttu ve değişim hakkım olduğunu, beni arayacaklarını söyleyerek ayrıldı. Ardından bir süre beklememe rağmen kimse dönüş yapmadı. Beko müşteri hizmetlerini aradım, tekrar servis kaydı oluşturuldu, yeniden adresime gelip tekrar rapor tutuldu ve yine aranacağım söylendi.
Yine arayan soran olmayınca bu kez Safranbolu Beko servisini ben aradım, durumu anlattım. Bana mağazanın sorumlu olduğunu, değişimi onların yapacağını söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. Mağazayı aradığımda ise değişimin yapılacağını, merkezle yazıştıklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. Yaklaşık 3 aydır bu süreç bu şekilde oyalama ile ilerliyor, ne net bir dönüş ne de bir çözüm sunuluyor.
İlk defa Beko’dan ürün aldım ve bu süreçte gerçekten pişman oldum, markayı böyle bilmezdim. Ayıplı durumda teslim edilen bulaşık makinemin ivedilikle değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını, mağduriyetimin makul süre içerisinde net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ayı aşkın bir süredir Beko marka bulaşık makinesiyle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Toplamda 4 kez ürün gönderildi ve her seferinde ayıplı, sorunlu ürünle karşılaştım. Buna rağmen tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı. İstanbul’daki yetkili servis, beni ısrarla ücret ia...
26 Şubat’ta Küçükçekmece Armoni Park’taki Beko bayisinden peşin 20.369 TL ödeyerek BM 4144 ok ı model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 27 Şubat’ta teslim edildiği gün, daha hiç kullanmadan kapağında ciddi bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Kapağın altından parmağım girecek kadar açıklık var, u...
Beko’dan çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve televizyon olmak üzere toplu bir alışveriş yaptık. Ancak bulaşık makinesinde yaşadığımız sorunlar süreci oldukça can sıkıcı bir hale getirdi. İlk gönderilen BM 6147 wf model makinenin kapağında sorun vardı ve bu nedenle değişim yapıld...
Hepsiburada üzerinden Gürbüz Ev Aletleri’nden satın aldığım Beko marka bulaşık makinesi, 18.12.2024 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum için açılmış ve kapağının yamuk olduğu, kasıntılı açıldığı fark edilmiştir. Servis, bağlantı hortumunun kısa olduğunu söyleyerek kurulumu yapmadan ayrılmış ...
Yorumlar