Sümeyra Moda Şortlu Takım Gömleğinde Kağıt Gibi Yırtılma Ve Değişim Talebi

Sümeyra Moda’dan yaklaşık dört ay önce online olarak şortlu bir takım satın aldım. Yaz dönemi yoğunluğu nedeniyle ürünü kullanma fırsatı bulamamıştım. Kısa süre önce ilk kez giyip sadece bir kez yıkadıktan sonra takımın gömleğinde ciddi bir sorunla karşılaştım. Gömleğin yaka kısmında ve ön bölgesinde, kumaş yönünde kağıt gibi yırtılmalar oluştu ve ürün kullanılmaz hale geldi.

Durumu firmaya ilettiğimde, ürünü çok önceden aldığım için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak ürün sadece bir kez giyilip yıkanmış olmasına rağmen bu şekilde yırtılıyorsa, ortada kumaş kalitesi veya üretimle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Zaman geçmesi gerekçe gösterilerek yaşadığım mağduriyetin tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Şortlu takımın özellikle gömlek parçası için, mümkünse aynı ürünle veya farklı bir ürünle değişim talep ediyorum. Yardımcı olunmasını ve bu kalite problemine yönelik mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.