Ck Akdeniz Elektrik'te Taahhütsüz Sözleşme Sözüne Rağmen Haksız Fesih Cezası Ve Gizli Ücretler

Ck Akdeniz Elektrik ile 04.05.2024 tarihinde çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede, tarafıma sözleşmenin tamamen süresiz ve taahhütsüz olduğu açıkça belirtilerek ikili bir anlaşma onaylatıldı. Buna rağmen faturama, görüşme sırasında ifade edilenin aksine, tüm vergiler ve ek bedeller adeta gizlenerek 7,22 TL gibi fahiş bir birim fiyat yansıtıldı ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim.

Bu durumu fark ettiğimde, taahhütsüz olarak kurulduğu söylenen sözleşmemi iptal etmek istediğimde ise şube müdürü, “Ekim ayına kadar iptal edemezsiniz” diyerek yasal fesih hakkımı kullanmamı fiilen engellemeye çalıştı. Mağduriyetimin sürmemesi adına aynı adreste kullanıcı değişikliği yaparak Ağustos 2026 itibarıyla kendi adıma yeni bir standart abonelik başlattım.

Buna rağmen şirket, taahhütsüz olduğu belirtilen eski aboneliğim için tarafıma SMS ve e‑posta göndererek “tahliye belgesi sunmazsanız fesih cezası yansıtılacaktır” şeklinde haksız bir ceza tehdidinde bulunmaktadır. Şubeye yeni sözleşmemi ibraz etmeme rağmen süreç zorlaştırılmaya devam edilmektedir. Süresiz ve taahhütsüz bir sözleşmede fesih cezası uygulama girişimi hukuka aykırıdır.

Konuyu EPDK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşımış bulunuyorum. Çağrı merkezi görüşmelerine ait ses kayıtlarının acilen incelenmesini, tarafıma bildirilen hukuksuz fesih cezası tehdidinin derhal ve tamamen iptal edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.