to read complaints and reviews, or file yours.Özel Pastada Pastacı Kreması Eksikliği Ve 2950 TL İade Talebi
7 Ekim Çarşamba günü 23 Nisan Uzay Pastanesi’ni arayarak 10 kişilik özel pasta siparişi verdim. Özellikle iç dolgusunda yoğun pastacı kreması kullanılmasını rica ettim ve bu not sipariş formuna da açıkça yazıldı.
10 Ekim günü pastamı teslim aldım ancak pastayı kestiğimde tüm katların sadece kremşanti ile doldurulduğunu gördüm. Beklentim, konuştuğumuz ve not alınan şekilde pastacı kremalı bir iç dolgu olmasıydı. Normal şartlarda hazır vitrin pastalarından aldığımda bile en az bir katında pastacı kreması bulunuyordu, bu özel siparişte ise hiç yoktu.
Durumu fark eder etmez pastanın görsellerini ve dilimlenmiş halini göndererek sebebini sordum. Bana bir dilim numune getirmemi, bunu genel merkeze ileteceklerini söylediler. Aynı gün numuneyi de pastaneye teslim ettim. Ayrıca pastanın ödemesini Siena Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adına iletilen IBAN’a 2.950 TL olarak yaptım. Buna rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu.
Hem talep ettiğim ürünün yapılmaması hem de sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya telafi sağlanmaması nedeniyle ödediğim 2.950 TL’nin iadesini talep ediyorum. Siparişimin, yazılı olarak da ilettiğim içerik beklentisine uygun olmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
