to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesi Yıkama Performansı Hayal Kırıklığı Yaşattı
Beko BM6147WF model bulaşık makinesini 22 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Beko Anveca bayisinden 26.000 TL ödeyerek aldım ve eve montajı o tarihte yapıldı. Ancak makinenin ilk günden beri yıkama performansından memnun değilim; bulaşıklar her yıkamada yağlı ve temizlenmemiş şekilde çıkıyor. Farklı marka deterjanlar denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım şubeyle iletişime geçtim ancak talebime ikna edici veya olumlu bir geri dönüş alamadım. Hatta sorunlu bir müşteri gibi görülmekten dolayı ayrıca rahatsız oldum. Ürünümün garantisi devam ediyor.
Markanın beni mağdur ettiğini düşünüyor ve sorunlu müşteri gibi davranılmasından dolayı iade hakkımı kullanmak istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Gelen yetkili servisin de Tüketici Mahkemesi'ne başvurun demesi üzerine süreci e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne aktararak devam etme kararı aldık. İlgisizliğiniz, saygısızlığınız (65 yaş üstü kişilerle konuşma tarzınız), emekli maaşıyla dişinden tırnağından artırarak ürün alan insanların parasını rezil ettiğiniz, çözüm sunmadığınız için, evimizdeki ilk Beko ürünü alıp aldığımıza pişman ettiğiniz için ne desem az kalır. Haklarımızı arayacağız. Ayıplı ürünün 2 yıl içinde ücret iadesini alabildiğimizi biliyorum. Mahkemeye siz teşvik ettiniz teşekkür ederim.
