Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Beko Bulaşık Makinesi Yıkama Performansı Hayal Kırıklığı Yaşattı

profile
Fatmanur
06 Ağustos 2025 12:43
558

Beko BM6147WF model bulaşık makinesini 22 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Beko Anveca bayisinden 26.000 TL ödeyerek aldım ve eve montajı o tarihte yapıldı. Ancak makinenin ilk günden beri yıkama performansından memnun değilim; bulaşıklar her yıkamada yağlı ve temizlenmemiş şekilde çıkıyor. Farklı marka deterjanlar denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım şubeyle iletişime geçtim ancak talebime ikna edici veya olumlu bir geri dönüş alamadım. Hatta sorunlu bir müşteri gibi görülmekten dolayı ayrıca rahatsız oldum. Ürünümün garantisi devam ediyor.

Markanın beni mağdur ettiğini düşünüyor ve sorunlu müşteri gibi davranılmasından dolayı iade hakkımı kullanmak istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

07 Ağustos 2025 14:08 (Şikayetten 1 gün sonra)
Fatmanur
Fatmanur
09 Ağustos 2025 14:51

Gelen yetkili servisin de Tüketici Mahkemesi'ne başvurun demesi üzerine süreci e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne aktararak devam etme kararı aldık. İlgisizliğiniz, saygısızlığınız (65 yaş üstü kişilerle konuşma tarzınız), emekli maaşıyla dişinden tırnağından artırarak ürün alan insanların parasını rezil ettiğiniz, çözüm sunmadığınız için, evimizdeki ilk Beko ürünü alıp aldığımıza pişman ettiğiniz için ne desem az kalır. Haklarımızı arayacağız. Ayıplı ürünün 2 yıl içinde ücret iadesini alabildiğimizi biliyorum. Mahkemeye siz teşvik ettiniz teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servis Hatası Sonrası Arızalar Bitmiyor Güvenim Tamamen Sarsıldı

profile
Fatih
09 Ekim 2025 15:24
3.910
servis-hatasi-sonrasi-arizalar-bitmiyor-guvenim-tamamen-sarsildi-4.jpg
servis-hatasi-sonrasi-arizalar-bitmiyor-guvenim-tamamen-sarsildi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri