to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bozuk Fritözün Yerine Farklı Ve Düşük Model Değişim Önerisi Mağduriyeti
20.09.2025 tarihinde hediye olarak gelen Beko frl 5464 X Fitfry XL Az Yağlı Fritöz, hiç kullanılmamış olmasına rağmen bozuk çıktı. Ürünü kontrol için İstanbul Avcılar’daki servis gelerek teslim aldı ve cihaza bağlayacaklarını belirtti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, değişim talebi açılmış olmasına rağmen işlemin beklemede olduğunu öğrendim ve herhangi bir işlem yapılmamıştı. Dün tekrar görüştüm, bugün ise bana kendi ürünümden daha düşük ve bütün özellikleri farklı olan bir modelle değişim önerisinde bulundular.
Ürünüm garanti kapsamında ve henüz 1 ay olmadı alalı. Ben, bozuk çıkan ürünümün aynısı ile, yani Beko frl 5464 X Fitfry XL Az Yağlı Fritöz’ün yenisiyle değiştirilmesini veya üst model olarak değişim yapılmasını talep ediyorum. Kendi ürününüzün arkasında durmayıp, benim LCD ekranlı ve 10 programlı ürünümü gidip 8 programlı, haznesi üst kısımda olan bir ürünle değiştirmenizin ürün eş değerliliğiyle bir anlamı yok. Birbirinden tamamen farklı ürünü göndermeye çalışıyorsunuz.
En kısa sürede geri dönüş talep ediyorum. Değişim önerisine ait talep numaram: 501312974’tür. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
