to read complaints and reviews, or file yours.Beko B600 B Serisi Bulaşık Makinesinin Ayıplı Olması Ve Ek Garanti Bedelinin İadesi Talebi
Beko marka b 600 b serisi bulaşık makinesini İzmir Dikili Beko bayisinden 25.000 TL Nakit ödeyerek satın aldım, üzerine 4.099 TL bedelle 4 yıl ek garanti yaptırdım. Makineyi aldığım ilk günden beri makine sorunsuz çalışmadı, hortumu takılırken sıkıştırılıp ezildiği için suyu tahliye etmedi, sonrasında da sürekli sensör hatası vererek programı tamamlamadan başa sardı ve kendi kendini koparıp bıraktı. Üründen hiçbir şekilde verim alamadım.
Yetkili servis çağırdığımda makineyi tamir ettiklerini, kopuk sensörünü yaptıklarını söyleyip ürünü alıp kullanmam gerektiğini belirttiler. Ancak bu ürün bana en başından itibaren ayıplı olarak teslim edildiği için, tamir edilmiş halini kabul etmiyorum ve artık Beko markasını evimde kullanmak istemiyorum. Ek garanti bedelimin karta iadesini satan bayii kabul etti, ancak ben sadece ek garanti değil, ayıplı çıkan makinenin bedelinin de tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ürünün ilk günden beri sorunlu olması ve tamir edilmesine rağmen güven vermemesi sebebiyle, ayıplı mal kapsamında makine bedelimin ve ek garanti bedelimin eksiksiz olarak tarafıma iadesini istiyorum. Gereken işlemlerin ivedilikle yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dikili Nurallar Beko Servis fişi ektedir. Bu fişten evvel bana başka fiş vermişlerdi bulaşık makinemin garanti dışı olduğu yazıyordu. Kendilerine şaka mı yapıyorsunuz ürünün üstelik 7 yıl garantisi var dediğimde surat asarak bana gerçek servis fişimi verdiler. Adeta insan şaşırtmak üzere çalışıyorlar. Satış danışmanı olduğunu söyleyen kız kendi adına benim yasal haklarıma müdahale ediyor. Markadan bıktırdı.
Şikayetime ne zaman cevap vereceksiniz. Yazlığımda esir kaldım. İstanbul'a dönemiyorum. CİMER'e Yazmak durumunda kalacağım. Ayrıca yarın bölge Hakem Heyeti'ne dilekçe vereceğim. Bu kadar ilgisiz bir tutum markanıza yakışmıyor.
Peşin para ile aldığım ve hiçbir şekilde bir defa bile bulaşığını yıkamadığım bir yaz boyu yazdığımda rezil oldum bu markanın ilgisiz alakasız bu kadar ürüne sahipçıkmak gibi tavrını kınıyorum hiçbir muhatap bulamıyorum yazacak başka hiçbir merci kalmadı tüm makamlara markanızı şikayet edeceğim sosyal medyada da bütün bu yaşadıklarımı uzun uzun anlatacağım Yettiniz artık ayıplı ürününüzü iade alın Beko'dan ve sizlerden kurtulmak istiyorum
