Beko Ankastre Set Ocağında Erken Sararma Ve Tekrarlanan Servis Ziyaretleri, Değişim İsteği

Yaklaşık 20 gün önce Beko marka ankastre set aldık, ocak daha 4 kez ancak kullanılmış olmasına rağmen ocak gözlerinin içindeki döküm kısımlarında belirgin bir sararma ve lekelenme oluştu. Ürünü özellikle Beko bir dünya markası, ihracat yapıyor diye tercih etmiştik ancak bu durum bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar iki kez yetkili servis geldi, sağ olsunlar ilgileniyorlar, çözüm üretmeye çalışıyorlar fakat sürekli servis beklemek ve her seferinde aynı sorunla uğraşmak bizim için ciddi bir zaman kaybına dönüştü. Yeni alınan bir ürünle bu kadar kısa sürede bu tür bir problem yaşamayı ve sürekli servisle uğraşmayı kabul etmiyorum.

Bu nedenle arızanın geçici olarak giderilmesiyle uğraşmak yerine, ocağın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümün ayıplı olduğu düşünülerek, herhangi bir mağduriyet yaşamadan değişim işlemlerimin bir an önce yapılmasını istiyorum.