to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Beko marka hıı 64400 ATX model indüksiyonlu ankastre ocak kullanıyoruz. 15.03.2026 tarihinde ocak camı, hiçbir darbe, çarpma ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen, kendi kendine çatladı. Böyle bir durumun bu kadar ciddi bir güvenlik riski oluşturması ve üstelik herhangi bir dış etken olmadan yaşanması bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Manisa Akhisar’da bulunan Beko servisi ile iletişime geçtiğimizde, ürünün 10 yıllık olduğu ve bu nedenle yedek parçasının artık bulunmadığı söylendi. Kurumsal bir markanın, uzun yıllardır kullanılan bir ürünün bu kadar kritik bir parçası için hiçbir çözüm sunamaması ve “yedek parça yok” denilerek konuyu kapatması, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Beko’dan, mağduriyetimizi dikkate alarak en azından cam değişimi için indirimli parça ve işçilik desteği ya da uygun şartlarda indirimli yeni ürün sunulması gibi müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır markanızı tercih eden bir müşteri olarak bu sürecin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
Beko'dan 3,5 yıl önce almış olduğum 6510 EG model cam ankastre ocağın camı, yemek pişirdiğimiz esnada kırıldı. Servisi aradığımızda garantisinin bittiğini ve yeni cam ile servis ücretinin 3.750 TL olduğunu söylediler. Ben de bu ocağı aldığım esnada cam olması nedeniyle tereddüt yaşamıştım ve satıcıy...
Beko bayinizden yaklaşık bir ay önce ankastre set aldım. Ankastre ocakta ciddi bir sorun yaşıyorum. Ocaktaki vok gözünün bulunduğu kısımda, parlak döküm yüzeyde kısa süreli kullanım sonrasında pas benzeri oluşumlar meydana geldi. Parça değişimi yapıldı fakat bir–iki kullanımdan sonra yine aynı sorun...
Beko markasına ait ankastre set içerisinde yer alan BOCd T 6510 EG gri cam ocak modelini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü almamdan kısa bir süre sonra, yaklaşık 8 aydır özellikle belirgin olmak üzere ocak beklerinde ve demir aksamında renk değişimleri, metal yüzeylerde kararma, matlaşma ve pa...
Beko marka ankastre ocağımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyordum. 10.08.2025 tarihinde, hiçbir dış müdahale olmadan ocağın camı aniden patladı. Patlama sırasında cam parçaları etrafa saçıldı, yemeğe karıştı ve ayağımıza battı, ayrıca yüzümüze sıçradı. Hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağduriyet y...
06.10.2025 tarihinde Beko marka ankastre cam ocağımız, üzerinde yemek pişirirken hiçbir dış etken olmadan aniden patladı. Ürünü 2023 yılında satın aldık ve garanti süresi henüz yeni dolmuştu. Olay tamamen normal kullanım sırasında gerçekleşti, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu deği...
Yorumlar