to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ankastre Ocağın Camı Patladı Ve Güvenlik Riski Oluşturdu
Beko marka ankastre ocağımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde ocağın büyük gözü açıkken, hiçbir darbe almamasına rağmen cam yüzey aniden sıcaktan dolayı patladı. Patlama sırasında neyse ki kimse yaralanmadı ancak camın tamamen dağılması hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturdu.
Olay sonrası Beko çağrı merkezini aradım ve pazartesi günü için servis yönlendirmesi yapılacağı söylendi. Camın kendi kendine patlamasının üretim hatası veya malzeme kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için, bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, ocağın güvenli ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya gerekli onarımın garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu riskli durumun dikkate alınarak, sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
