to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ankastre Fırın Camı Patladı, Çocuk Güvenliği Tehdit Altında
Beko marka ankastre fırınımın garantisi 1 Temmuz 2026 tarihinde başladı ve ürünü henüz üçüncü kez kullanışımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Bugün kek pişirdiğim sırada fırın çalışırken ön camı iç kısımdan aniden patladı.
Patlama sırasında etrafa cam parçaları saçıldı, elime cam battı, yaptığım kek tamamen çöpe gitti ve o esnada yanımda küçük oğlum da vardı. Bu durum hem fiziksel olarak hem de psikolojik olarak bizi çok tedirgin etti, evin içinde ciddi bir güvenlik riski oluştu. Neredeyse hiç kullanılmamış, garantisi yeni başlamış bir fırının bu şekilde camının patlaması kabul edilebilir bir durum değil.
Olay sonrası Beko müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettik, yarın için servis yönlendirdiler. Ben bu ürüne artık güvenemiyorum ve aynı fırını kullanmak istemiyorum. Fırının komple değiştirilmesini, oluşan hasarın ve riskin Beko tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Bu olayın, hem benim hem de çocuğumun can güvenliğini tehdit etmesi nedeniyle acil ve hassasiyetle ele alınmasını, İzmir Buca’daki adresime gelecek servis aracılığıyla mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
