to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ankastre Fırının Camı Patladı, Güvenlik Ve Garanti Mağduriyeti Yaşadım
Dün akşam Beko marka ankastre fırınımın iç camı çalışma esnasında bomba gibi patladı. O esnada çocuklarım mutfaktaydı. Dışarı camlar çıktı. Çok şükür bir sıkıntı olmadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradık. Servis yönlendirdiler. Servis geldi. Garantisi bitmiş. Ücretli tamirat olabilir dedi. 2023 Kasım ayında garantisi bitmiş. Üstelik ilk yılı kullanılmayan bir ürün bu kadar kısa sürede böyle bir hasar alması çok düşündürücü. Garantisi bitmiş deyip ücret talep edilmesi başka bir sorun. Üstelik servisin gelip 250 dairede sadece sizde bu sorun var demesi de
çok üzücü. Ben çocuklarıma çok şükür bir şey olmadı diye seviniyorum. Büyük bir markanın olaya bu kadar basit yaklaşması ve kullanıcı güvenliğini ön planda tutmayıp sadece maddiyatçı yaklaşması hiç yakışık almıyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko yaşadığım sorunu umursamaz bir tavır takınıp ücretli tamirat yaptı. Sanki 4-5 yıllık fırının camının çalışma esnasında patlaması normalmiş gibi davrandılar. Kendilerinde en ufak bir sorun bulmayıp müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir davranış sergilediler. Koç grubuna yakışmayan bu tavırlarından dolayı kendilerini kınıyorum. Markanın insan canına değer vermemesini ve müşteri memnuniyetine önem vermemelerini her fırsatta çevreme ve sosyal medyada anlatmaya devam edeceğim. Almayın ve aldırmayın.
