Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Ankastre Fırın
AFE 24300
Beko Ankastre Fırının Camı Patladı, Güvenlik Ve Garanti Mağduriyeti Yaşadım

ID:32550507

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ankastre Fırının Camı Patladı, Güvenlik Ve Garanti Mağduriyeti Yaşadım

Hüseyin

Beko

24 Mayıs 17:07

801

Dün akşam Beko marka ankastre fırınımın iç camı çalışma esnasında bomba gibi patladı. O esnada çocuklarım mutfaktaydı. Dışarı camlar çıktı. Çok şükür bir sıkıntı olmadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradık. Servis yönlendirdiler. Servis geldi. Garantisi bitmiş. Ücretli tamirat olabilir dedi. 2023 Kasım ayında garantisi bitmiş. Üstelik ilk yılı kullanılmayan bir ürün bu kadar kısa sürede böyle bir hasar alması çok düşündürücü. Garantisi bitmiş deyip ücret talep edilmesi başka bir sorun. Üstelik servisin gelip 250 dairede sadece sizde bu sorun var demesi de
çok üzücü. Ben çocuklarıma çok şükür bir şey olmadı diye seviniyorum. Büyük bir markanın olaya bu kadar basit yaklaşması ve kullanıcı güvenliğini ön planda tutmayıp sadece maddiyatçı yaklaşması hiç yakışık almıyor.

Beko

25 Mayıs 15:32 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Hüseyin

28 Mayıs 10:09

Beko yaşadığım sorunu umursamaz bir tavır takınıp ücretli tamirat yaptı. Sanki 4-5 yıllık fırının camının çalışma esnasında patlaması normalmiş gibi davrandılar. Kendilerinde en ufak bir sorun bulmayıp müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir davranış sergilediler. Koç grubuna yakışmayan bu tavırlarından dolayı kendilerini kınıyorum. Markanın insan canına değer vermemesini ve müşteri memnuniyetine önem vermemelerini her fırsatta çevreme ve sosyal medyada anlatmaya devam edeceğim. Almayın ve aldırmayın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Fırının Camı Patladı, Ücretsiz Değişim Sözü Tutulmadı

Gülhan

07 Ekim 2024 12:38

1.692

Garantisi bitmiş olan Beko marka ankastre fırınımı kullanmama rağmen durduk yere iç cam patlamıştır. Yetkili yetkili servisi aradım geldiler. Garantinin bittiğini yinede fabrikaya soracaklarını söylediler. Akabinde bana birkaç gün içinde dönerek fabrikanın hatayı kabul ettiğini ücretsiz değiştirecek...

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ankastre Fırın Patlaması: Can Ve Mal Güvenliği Tehlikede

Selma

25 Aralık 2024 04:56

1.255

4.12.2024 tarihinde Beko marka BFC749S model Ankastre fırınımın montajı yapıldı. 21.12.2024 tarihinde yemek pişirip fırından aldım, 15 dak geçtikten sonra mutfakta bomba patlamış gibi ses geldi. Fırının iç camı patlamış içi camla dolu tuz buz olmuştu. Müşteri hizmetlerini aradım hemen, 2 gün sonraya...

Beko Ankastre Fırın Patlaması: Can Ve Mal Güvenliği Tehlikede

1 Destek

Özgür sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Fırın İç Camı Bomba Gibi Patladı

Özgür

26 Ağustos 2023 20:26

1.663

"Tarafımla iletişime geçildi ve sorunum çözüldü. Ürün değişimi yapıldı. Sorunumu en kısa sürede çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim."

1 Destek

2 Yorum

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Ankastre Fırının Camı Kendiliğinden Patladı, Güvenlik Riski Oluştu

Şeyma

08 Haziran 13:14

982

"Denizli Beko yetkili Servisine hızlı çözümü için teşekkür ederim"

Beko Ankastre Fırının Camı Kendiliğinden Patladı, Güvenlik Riski Oluştu

3 Yorum

Garantili Fırının Camı Patladı, Ücretsiz Onarım Talebim Reddedildi

Amine

30 Ekim 11:58

679

Beko bfc 221 hb model ankastre set fırınımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Fırın kısmını toplamda en fazla 10 defa çalıştırdım. Yaklaşık 15 gün önce, yemek pişirmek için 130 derecede kullandığım sırada fırının camı aniden patladı. Camda herhangi bir darbe, çatlak ya da olağan dışı bir kullanım durum...