Beko Accoro 24 Yarı Yoğuşmalı Kombi Arızası, Hatalı Kurulum Ve Su Sızıntısı

Beko Accoro 24 yarı yoğuşmalı kombimiz arıza verdiği için 27.10.2026 günü yetkili servisi aradık ve ertesi gün gelen personel, garantisi devam eden kombi için parça değişimi gerektiğini söyleyerek sipariş verdi. Biz parçayı beklerken yaklaşık iki hafta sonra, 09.11.2026 tarihinde kombimizin yeni bir kombiyle değişeceğine dair mesaj aldık. Evimiz yerden ısıtma olduğu için bu süreçte 2 hafta boyunca kettle ile su ısıtarak duş almak zorunda kaldık ve akşamları battaniyeye sarılarak evde üşüyerek dolaştık.

12.11.2026 günü saat 16:00 civarında yetkili personel gelerek yeni kombiyi taktı ve 16 günün sonunda nihayet kombiye kavuştuğumuzu düşündük. Ancak kurulumdan hemen sonra kombiden bağlanan hortumdan su sızmaya başladı. Bunu personele söylediğimde, “Buna uygun hortumu nalburlarda bulabilirsiniz, alıp kendiniz takabilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım. Şu anda karşımda tam anlamıyla çalışır durumda olmayan bir kombi, ne olduğunu bilmediğim boşta duran bir elektrik kablosu ve yerine tam oturtulmamış bir şalter var.

Tüm bu yaşananlar garanti kapsamında olmasına rağmen beni hem mağdur etti hem de yapılan işin kalitesine olan güvenimi sarstı. Bursa Nilüfer’deki yetkili servisten veya Beko’dan, bu kurulumun işini bilen, gerçekten yetkin bir ekip tarafından yeniden ve eksiksiz şekilde yapılmasını, kombinin tüm bağlantılarının kontrol edilip güvenli ve sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız ısınma ve sıcak su mağduriyetinin de dikkate alınmasını istiyorum.