to read complaints and reviews, or file yours.Beko 55 İnç TV’de Tekrarlayan LED Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Beko marka 55 inç televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Ürün şu ana kadar aynı sebeple toplam 3 kez arıza yaptı. İlk iki arızada ledler bozulduğu için televizyon yetkili servis tarafından tamir edildi ve ledler değiştirildi. Şu anda yine aynı şekilde LED arızası yaşıyorum, ekran mavi olmuş durumda ve bu üçüncü kez tekrarlanan bir problem. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve artık garanti süresi de dolmuş durumda.
Evet daha önceden tamir edildi ama daha ikinci senesi dolmadan aynı parça yeniden arıza yaptı. Evimde ki bütün ürünler Beko hiç birinde bu kadar kötü malzeme kullanıldığını görmemiştim daha önce.
Aynı arızanın defalarca yaşanması nedeniyle ürünün üretim veya parça kalitesi konusunda ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Garanti süresi bitmiş olsa bile, aynı kronik problemin tekrar etmesi sebebiyle Beko’nun iyi niyet göstergesi olarak televizyonumun LED arızasının ücretsiz veya tarafıma ek bir maliyet çıkarmadan onarılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Firmanız tarafıma ulaşıp kesinlikle hiçbir çözüm sunamadılar. Garantisinin bitmiş olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bende kendilerine durumu tekrar izah ettim ancak anladığım o ki 3 senede bir TV değiştirmek Beko'nun yeni mottosu. Çok üzücü. Bu markaya olan güvenimizi yerle yeksan ettiler. 4 senede 3 defa arıza çıkartan televizyonun garantisi olsa ne olur olmasa ne olur. Çok üzücü.
Aynı problem bende de oldu. Ürün 6 yıllık ama 2 kez LED sorunu oldu. Yetkili serviste değişmesine rağmen 2. Yılda mavi ekran oluştu. Beko Arçelik ana servis Garanti bitti diye onarım yapmadı 7.500 TL istedi. Beko'nun ürünlerinin arkasında durmasını istiyorum. 50bin saatlik LED 2 yılda bozulur mu. Daha da asla Beko almam. Servisten ücretsiz değişim isterim