to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminde Beko TV’de LED Lekesi Ve Kumanda Sorunu Ücretli Tamir İddiası
2018 yılında Beko B55L 8752 5S Crystal Smart TV satın aldım. Uzun süredir televizyonun ekranında mavi bir leke oluştu ve internetten yaptığım araştırmalarda bunun LED’lerle ilgili bir sorun olduğuna dair yorumlar gördüm. Ayrıca kumandayı kullanırken televizyon kumandayı algılıyor, ışık yanıp sönüyor ancak kanal değişmiyor; bu durum her zaman olmasa da ara ara tekrarlıyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor.
Sorun üzerine Beko yetkili servis/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti süresinin bir gün önce bittiği ve cihazın yalnızca ücretli olarak tamir edilebileceği söylendi. Garanti bitişi ile arızanın ortaya çıkmasının bu kadar yakın olması beni mağdur hissettirdi, üretimden kaynaklı olabileceğini düşündüğüm bir arıza için tamamen ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.
Beko’dan, televizyonumun LED ve kumanda algılama sorunlarının ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
