Beko 65 İnç Televizyonda Tekrarlayan LED Arızası Ve Ayıplı Mal Talebi

2020 yılı Eylül ayında 65 inç Beko marka televizyon satın aldım. Ürünün garanti süresinin 3 yıl olduğunu biliyorum. Garanti süresi bitimine yaklaşık 5 ay kala, televizyonda LED patlaması meydana geldi ve beyaz ekranda mavi ile mor renk saçmaları oluştu. Bu arıza garanti kapsamında giderildi.
Ancak, aradan yalnızca yaklaşık 2 yıl geçtikten sonra aynı arızanın tekrar meydana gelmesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve Beko marka ürünlerine güvenim azaldı. Ürünü her zaman dikkatli kullandım ve Beko yetkili servisin önerisi üzerine “Quick Shine” markalı akım korumalı priz ile televizyonu kullanmaya başladım. Servis, bu önlemle birlikte artık benzer bir sorun yaşamayacağımı belirtmişti. Buna rağmen aynı LED arızasının tekrarlaması, ürünün kronik bir üretim hatasına sahip olduğunu düşündürmektedir.
Evimdeki tüm beyaz eşyalar ve küçük ev aletleri Beko markadır. Bu markaya duyduğum güvenle televizyonu da tercih ettim. Ancak televizyonun her 2–3 yılda bir LED patlaması yaşaması, ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu göstermektedir. Ayrıca, aynı evde bulunan yine diğer Beko televizyonum yaklaşık 15 yıldır kullanılmasına rağmen hiçbir benzer arıza göstermemiştir.
Beko gibi “bir dünya markası” olarak lanse edilen bir markadan bu kadar kısa sürede tekrarlayan arızalar yaşanması kabul edilemez. Bu ürünü alan kişilere bu ürünün ortalama 2-3 yılda bir LED'lerin patladığını söylemeleri ve yaklaşık 3 set halinde LED seti takımı hediye etmeleri gerektiğini düşünüyorum.
Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, söz konusu televizyonun ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.