Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Televizyon Teslim Edilmeden Geri Alındı, Mağduriyet Yaşıyoruz!

Cihat
25 Temmuz 20:12
406

Beko markasına olan güvenimizle sıfır bir televizyon satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumu için yetkili servisin gelmesini bekliyorduk. Ancak henüz kurulum yapılmadan, yani kutusu bile açılmadan, ürün yetkili ekip tarafından “teknik gerekçe ekran kırık olduğu i” gerekçesiyle geri alındı yani kullanmadan iade aldılar

Bu süreçte bize detaylı bir açıklama yapılmadı. Yeni bir ürünle değişim yapılacağı söylendi. Sıfır aldık. Aciliyeti var zaman alacağı bilgisini verdi. Servis ama bu bizim sorunumuz değil

Satın aldığımız ürünün sıfır, kutusu açılmamış ve hiçbir şekilde kullanılmamış olduğunu vurgulamak isteriz. Ancak bu şekilde geri alınması ve zamanın uzun süreceği söylenmesi bizde ciddi bir güvensizlik yaratmıştır.

Şu an ne televizyonumuz var ne de ödediğimiz ürünün karşılığı… Hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşıyoruz. Beko gibi kurumsal bir markanın bu duruma hızlıca müdahale ederek mağduriyetimizi yenisiyle değişim yaparak gidermesini bekliyoruz.

Acil olarak dönüş yapılmasını ve çözüm sağlanmasını talep ediyoruz.

İyi çalışmalar.

27 Temmuz 16:25 (Şikayetten 1 gün sonra)
Cihat
27 Temmuz 16:34

İletişime geçtiler ilgilenip haber vereceklerini söylediler

Cihat
14 Ağustos 10:42

Beko’nun Dünya Markası İddiasına Yakışmayan ayıplı mal satışı! 24 Gündür Televizyon Teslim Edilmedi! Merhaba, 22 Temmuz’da büyük bir hevesle Beko’dan 65 inç bir televizyon aldım. Ancak gelen kutu adeta savaş görmüş gibiydi; her tarafı yırtık, para bandıyla bantlanmış! Daha kötüsü, televizyonun ekranı kırık çıktı! Hemen ürünü geri götürdüler, “En kısa sürede yenisini teslim edeceğiz” dediler. Peki, ne oldu? Bugün 14 Ağustos, tam 24 gün geçti ve hala televizyonum teslim edilmedi! Beko gibi kendini “dünya markası” olarak tanıtan bir firmaya bu yakışır mı? 30 defa aradım, her seferinde aynı bahaneler: “Bu hafta teslim edeceğiz, merak etmeyin.” En son geçen hafta arayıp “Bu hafta kesin gönderiyoruz” dediler, ama yine tık yok! Bu resmen müşteriyle dalga geçmek! Parasını ödediğim ürün ortada yok, üstüne bir de iletişim kuramıyorum. Çağrı merkezi, bayi, herkes topu birbirine atıyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Sosyal medyada, Şikayetvar’da yüzlerce insan benzer sorunlar yaşıyor. Beko, dünya markası olamadı belki ama bu gidişle dünyaya rezil olacak! Lütfen bu şikayete kulak verin ve şu televizyonu teslim edin! Paramı iade edin ya da söz verdiğiniz ürünü gönderin. Başka tüketiciler de bu ayıplarını görsün, kimse bizim yaşadığımız mağduriyeti yaşamasın!

Cihat
14 Ağustos 10:43
Sıfır Televizyon Teslim Edilmeden Geri Alındı, Mağduriyet Yaşıyoruz!

15 defadan fazla temsilcileirni aradım bu kadar ayıp üst iste olmaz

Cihat
21 Ağustos 10:34

27 gün oldu ses seda yok şirketimi kapattınız? Böyle bir çalışma üslubu sistem dünyada belki Afrika 'da vardır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Gelen Televizyonun Değişimi Ve İletişim Sorunu

Sevim
17 Haziran 14:07
569
Kırık Gelen Televizyonun Değişimi Ve İletişim Sorunu
1
Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Smart TV’de Kısa Sürede Yüksek Onarım Ücreti Ve Garanti Dışı Kalan Arıza Mağduriyeti

Serhan
12 Eylül 10:34
1.994

Taner
24 Eylül 2023 19:57
649
3
İlham sonucu yetersiz buldu

İlham
04 Ocak 2024 19:51
1.225
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri