to read complaints and reviews, or file yours.Beko 300 TR Pos Cihazında Temassız İşlemlerde Sürekli Şifre Sorunu Ve Destek Eksikliği
Beko 300 TR pos cihazını yaklaşık 5 aydır Türkiye Finans Bankası ile birlikte kullanıyorum. Cihazı her gün aktif olarak kullanmama rağmen, temassız banka kartı işlemlerinde tutar ne olursa olsun (5 TL veya 500 TL fark etmiyor) sürekli olarak şifre isteniyor. Bu durum hem müşterilerim hem de benim için ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet oluşturuyor.
Sorunun çözümü için hem Türkiye Finans Bankası müşteri hizmetleriyle hem de Beko teknik destek hattıyla defalarca görüştüm; ancak her iki taraf da sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirterek yardımcı olmadı. Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda, fakat aynı cihazı daha önce başka bir bankayla (Halkbank) kullandığımda hiçbir sorun yaşamamıştım.
Bu sorunun çözülmesi için cihazın güncellenmesini ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. İstanbul Beylikdüzü'nde hizmet veriyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ediyorum sorun çözüldü
Sorunu nasıl çözdünüz acaba yazabilir misiniz.