to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı’ndaki Aykoç Beko mağazasından KMB 1011 IG model kurutma cihazı satın aldım. Cihazdan teknik olarak bir şikayetim yok; ancak satış sürecinde bana anlatılan özelliklerin cihazda hiç bulunmadığını sonradan fark ettim.
Satış danışmanı, bu üründe ayakkabı kurutma modu olduğunu, nevresimleri katlayarak kurutabileceğini ve tambur dönmeden kurutma özelliği bulunduğunu açıkça söyledi. Eve gelip cihazı kullandıkça, bu özellikleri bir haftadır tüm menülerde ve kullanım şeklinde aramama rağmen böyle bir fonksiyon olmadığını anladım.
Durumu anlatmak için tekrar aynı bayiye gittiğimde, sorunumla ilgilenilmesini beklerken satış danışmanı beni yanlış beyanla suçlayıp mağazadan kovdu. Hem yanlış bilgiyle satış yapılması hem de sonrasında böyle saygısız ve kırıcı bir muamele görmem beni çok rahatsız etti.
Müşteri temsilcilerini aradığımda bu ürünle ilgili iade veya değişim hakkımın olmadığını öğrendim. Bu nedenle şu anda tek isteğim, özellikle İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Aykoç Beko bayisinde bu satış danışmanının müşterilere gerçekte cihazda olmayan özellikleri varmış gibi anlatarak satış yapmasının önüne geçilmesidir. Başka müşterilerin de aynı şekilde kandırılmaması ve mağdur olmaması için bu bayi ve ilgili satış personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
29 Nisan 2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Kağan Beko bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi olmak üzere toplam 158.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Ödemeyi kredi kartı ile 7 taksit şeklinde gerçekleştirdik. Henüz evli olmadığımız için ürünlerin depoda muhafaza edi...
17.07.2025 tarihinde Arifiye Erdem AVM’den aldığımız Beko soğutucuyu 1 haftalık kullanım sonucu iade etmek istedik. Kullanımını beceremedik ve maalesef ihtiyacımızı karşılamadı. Aldığımız bayi ile iletişime geçtiğimizde ise bize ‘internetten alsaydınız iade edebilirdiniz ama bayiden aldığınız için i...
Beko Bahçeşehir bayisinden internet üzerinden yapmış olduğum alışveriş ertesi gün stokta yok diye iptal edildiği söylendi. Beko şikayet birimiyle o gün dört veya beş kez konuştum ve dedim ki stokta olmayan ürün satışa sunulamaz. Satışı yapılan ürünü de teslim etmek zorundasınız. Bayinin iade yapması...
Yorumlar