to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan 2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Kağan Beko bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi olmak üzere toplam 158.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Ödemeyi kredi kartı ile 7 taksit şeklinde gerçekleştirdik. Henüz evli olmadığımız için ürünlerin depoda muhafaza edilmesi gerektiğini bayi yetkililerine ilettik ve bize ürünlerin 8 ay boyunca depoda tutulabileceği, Aralık ayında teslim edileceği bilgisi verildi. Biz de bu taahhüt doğrultusunda alışverişimizi onayladık.
Ancak 29 Ağustos 2025 tarihinde tarafımız aranarak şubenin kapanacağı ve ürünlerin 2 gün içerisinde teslim alınması gerektiği bildirildi. Böyle kısa bir sürede uygun bir yer ayarlamamız mümkün değil. Ayrıca, bayinin kapanmasının müşteriyi mağdur edecek şekilde sonuçlanmaması gerektiğini düşünüyoruz. Ürünlerin başka bir Beko şubesinin deposunda muhafaza edilmesini ve bize verilen teslimat sözünün tutulmasını talep ediyoruz.
Bu süreçte Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Ürünler S**** Ö**** adına satın alındı ve elimizde yalnızca ürün satın alımına dair belge bulunuyor.
Mağduriyetimizin giderilmesini ve ürünlerimizin Aralık ayında, bize verilen taahhütlere uygun şekilde teslim edilmesini rica ediyoruz.
15 Nisanda Beko Karşıyaka Evne Mağazasından düğünümüz için buzdolabı, çamaşır, bulaşık ve kurutma makinesi aldık. Sözde 14 Temmuz pazartesi günü beyaz eşyalarımızın teslimat ve kurulumu yapılacaktı. Fakat pazartesi gününden beri kimseye ulaşamıyoruz. Dükkan kapanmış. Kepenk üzerine "sağlık sorunları...
Aralık ayında İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı'ndaki Beko bayisinden AFT2024000001 numaralı siparişimle çeyiz paketi (buzdolabı, ankastre, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi) aldım ve ürünlerin tamamının ödemesini yaptım. Ancak bayi iflas edip kapandığı için 35 gündür ürünlerimi tesli...
Yorumlar