to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Isınan Beko Mikrodalga Yiyecekleri Yakıyor Ve Koku Sorunu Var
05.03.2026 tarihinde İzmir Bayraklı’da 5.900 TL ödeyerek Beko BMD211DS model mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü ilk defa çalıştırdığımda buzlu ekmek ısıtırken ekmeğin bazı kısımları yandı, beyaz duman oluştu ve kabloya benzer ağır bir koku geldi. Daha sonraki kullanımda kurabiyeleri ısıtırken de benzer şekilde aşırı ısınma nedeniyle ürünleri yaktı.
Yaşadığım bu sorun üzerine Beko yetkili servise başvurdum. Cihazı inceleyip ürünün çalıştığını, bir sorun olmadığını, kokuyu da temizlediklerini söyleyerek geri gönderdiler. Ancak cihaz bana ulaştıktan sonra koku sorunu tamamen geçmedi, ayrıca mikrodalga fazla ısıttığı için içindeki yiyecekleri yakmaya devam ediyor ve bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum.
Hem güvenlik açısından endişe duyduğum hem de normal kullanımda yiyecekleri yakan bu ürün için değişim talep ediyorum. Konunun incelenerek ürün değişiminin bir an önce sağlanmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
