Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Beko Mikrodalga Fırında Elektrik Kaçağı Mevcut

profile
Uğur
01 Aralık 2023 19:18
1.707

Daha bir yıl dolmadan almış olduğum Beko marka mikrodalga fırın arıza yaptı. Ekmek ısıtırken daha 10. saniyede içinde elektrik atmaya başladı. Hemen çıkardığımda ekmeğin sadece ortasında bir kısmı simsiyah olmuştu. Daha sonra içinden kablo kokusu geldi. Ben de ürün garantili olduğu için Beko servisinden değişim talebinde bulundum. İçinden kablo kokusu geldiği gibi bir de fırının içi sarıya dönmüştü. Konya ili Karatay ilçesinde bulunan Beko servisindeki arkadaşlar beni arayarak arızanın nasıl meydana geldiğini sordu. Ben de kendilerine ekmek ısıtırken 10. saniyede içinden elektrik çıkıp ekmeği yaktığını ve fırının iç durumunun çok kötü olduğunu söyledim. Arkadaşlar bana adeta komedi gibi mikrodalga fırında ekmek ısıtılmaması gerektiğini söyledi. Daha sonra kendilerine ekmek ısıtılmamasıyla ilgili kullanma talimatında bir bilgi olmadığını, ayrıca Beko'nun resmi internet sitesinde ekmeğin nasıl ısıtılması gerektiğiyle ilgili bilgi olduğunu söyleyince lafı başka yerlere çektiler. Daha sonra ürünü götürdükleri gibi geri getirdiler. Ben yerli malı olduğu için bütün beyaz eşyalarımı Beko ve Arçelik'ten almıştım ama çok pişman oldum. Bu mağduriyetim giderilene kadar hakkımı arayacağım. Beko'nun Konya Karatay'daki yetkili servisinin hiçbir bilgi ve donanıma sahip olmadığını düşünüyorum.

02 Aralık 2023 12:39 (Şikayetten 17 saat sonra)
Uğur
Uğur
16 Aralık 2023 13:04

Müşteri temsilciniz aradı, farklı bir servis yönlendireceğini tarafıma iletti bende kabul ettim. Aradan kaç hafta geçmesine rağmen servisten ne arayan ne de soran var. Yani tebrik ediyorum. Gerçekten çok fazla ilgilendiniz, fazlasını geri alın lütfen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
18 Nisan 2024 22:54
1.959
Beko Ürün Arıza Sonrası Serviste Hor Kullanılıp Bize Teslim Edilmesi
Beko Ürün Arıza Sonrası Serviste Hor Kullanılıp Bize Teslim Edilmesi
Beko Ürün Arıza Sonrası Serviste Hor Kullanılıp Bize Teslim Edilmesi
Beko Ürün Arıza Sonrası Serviste Hor Kullanılıp Bize Teslim Edilmesi

profile
Sinan
17 Ekim 2023 15:38
2.402

profile
Ebru
28 Kasım 2023 14:23
932

profile
Arda
24 Haziran 2024 18:40
293
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Mikrodalga İçin Haksız Kullanıcı Hatası Ve Ücret Talebi

profile
Merve
23 Ekim 2025 17:42
1.210
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri