Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Mikrodalga İçin Haksız Kullanıcı Hatası Ve Ücret Talebi

Merve
23 Ekim 17:42
313

16 Ekim 2025 tarihinde Beko bayisinden aldığım 8911161200 bmd 200 b Solo Mikrodalga Fırın’ı günlük kullanımda, ekmek ısıtmak amacıyla bir dakika çalıştırdım. Ancak ekmek yanığı kokusu geldi ve cihazın içi tamamen sapsarı oldu. Yanık kokusu kalıcı hale geldi. Elektronik ürün kullanımına çok dikkat ettiğim halde, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde inceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu belirtilerek benden 1600 TL ücret talep edildi. Ürünün garanti başlangıç tarihi 04.08.2025 olup, hala garanti kapsamındadır.

Ürünü sadece bir kez kullandım ve bu sorunla karşılaştım. Yetkili servis fiş numaram: 496565233. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıt, tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirilip ücret talep edilmesi oldu.

Beko gibi köklü bir markadan beklentim, ürünün arkasında durulması ve garanti kapsamındaki ürünüm için ücret iadesi ya da ücretsiz onarım sağlanmasıdır.

24 Ekim 09:44 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülbahar sonuçtan hiç memnun değil

Paslanan Mikrodalga Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gülbahar
10 Mart 13:24
1.488
Paslanan Mikrodalga Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Erdem
25 Haziran 2024 16:57
1.627

Mahkeme Kararıyla Hak Kazandığım Yeni Mikrodalga Bir Aydır Teslim Edilmiyor

Berivan
29 Eylül 12:44
300
Mahkeme Kararıyla Hak Kazandığım Yeni Mikrodalga Bir Aydır Teslim Edilmiyor
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Kıvılcım Sorunu: Beko Mikrodalga Fırın Hayal Kırıklığı

Olcay
24 Ocak 16:01
545
İlk Kullanımda Kıvılcım Sorunu: Beko Mikrodalga Fırın Hayal Kırıklığı
İlk Kullanımda Kıvılcım Sorunu: Beko Mikrodalga Fırın Hayal Kırıklığı
İlk Kullanımda Kıvılcım Sorunu: Beko Mikrodalga Fırın Hayal Kırıklığı

Salih
27 Ekim 2023 15:49
1.931
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri