to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Beko'dan ankastre set aldım, kurulumu yapıldı. Sonra fark ettim ki ocağın camının üstünde 3‑4 yerde çatlak gibi çizikler mevcut. Daha yeni kurulumu yapıldı; ışık tuttuğumda çizikler çok belli ve çok fazla. Bu normal mi? Yeni aldığım bir üründe nasıl bu kadar çatlak gibi çizikler olabiliyor, anlamıyorum. Ocağı da yakmak zor; zor yanıyor. Vallahi ilk günden beni sinir ediyor, pişman etti. Çözüm istiyorum.
Beko marka ankastre set olarak aldığım ocağın üstündeki açma tuşlarıyla ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 23 ay önce, yeni evlendiğim dönemde aldım. Alımdan sadece 7 ay sonra ocak üzerindeki tuşlarda çatlamalar başladı, “idare ederiz” diyerek kullanmaya devam ettik ancak zaman...
Beko marka ankastre set aldım, 2024 Temmuz ayında. Satış temsilcisinin öve öve bitiremediği, ancak ocak ayaklarında kısa süre sonra deformasyon ve çatlaklar oluştu. Beko müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve gelen ekiplerin incelemesi sonrası fotoğraflandırılarak genel merkeze ilet...
1 yıl bile olmadı, Beko ankastre setin cam ocağı çatladı. Yetkili servisi arayıp bugün gelmesini talep ettim ve geldiler. Gelen yetkili servis, 'İlk defa böyle bir şeyle karşılaştım,' dedi. Resmini çekip gönderdi. Aldığımız cevap ise kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamına girmediği yönündeydi....
Beko marka ankastre ocağımda aldıktan sonra çizikler oluştu. Servisi çağırdım, 1 sene daha garantisi olmasına rağmen garanti kapsamına sokmadılar ve 3.500-4.000 TL fiyat çıkardılar. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Cam değişimi talep ediyoruz. En kısa sürede geri dönüş bekliyorum.
Yorumlar