Beko Ankastre Ocak Tuşları Çatlama Ve Kırılma Sorunu

Beko marka ankastre set olarak aldığım ocağın üstündeki açma tuşlarıyla ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 23 ay önce, yeni evlendiğim dönemde aldım. Alımdan sadece 7 ay sonra ocak üzerindeki tuşlarda çatlamalar başladı, “idare ederiz” diyerek kullanmaya devam ettik ancak zamanla tuşlar tamamen kopmaya başladı. Şu anda 2 tuş tamamen paramparça olmuş durumda ve yok gibi.

Bu durumun kronik bir problem olduğunu Forum ve şikayetlerde de sıkça görüyorum. Daha önce kullandığım hiçbir markada bu kadar kısa sürede ve birçok kişinin aynı şekilde şikayet ettiği bir sorunla karşılaşmadım. Ürünün faturasına şu an için kolay ulaşamıyor olsam da bu kadar kısa sürede, üstelik herkesin benzer sorun yaşadığı bir parçanın kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum.

Beko’nun bu kronikleşmiş görünen problem için mağduriyetimi gidermesini ve ocak üzerindeki kırılan tuşların ücretsiz parça değişimiyle düzeltilmesini talep ediyorum.