Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Buzdolabı
970504 MB
4 Yılda Bozulan Beko Buzdolabı Ve Kronik Gövde Kaçağı Mağduriyeti

ID:34633493

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

4 Yılda Bozulan Beko Buzdolabı Ve Kronik Gövde Kaçağı Mağduriyeti

Ahmet

Beko

23 Aralık 2025 14:10

946

4 yıl önce satın aldığım Beko 970504 MB marka buzdolabı, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen gövde kaçağı arızası verdi. Yetkili servis, bu arızanın onarımının mümkün olmadığını ve ürünün tamamen kullanılamaz hale geldiğini söyledi. Bir buzdolabının ömrünün gerçekten 4 yıl olup olmadığını merak ediyorum.

Bu arızanın açıkça üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Yaptığım araştırmalarda aynı gövde kaçağı sorunu nedeniyle mağdur edilen çok sayıda Beko kullanıcısı olduğunu gördüm. Bu kadar yaygın bir problemin artık tesadüf değil, kronik bir ayıp olduğunu değerlendiriyorum. Buna rağmen yetkili servis, “tamiri yok” diyerek yalnızca ücretli değişim seçeneği sunup yeni ürün almaya yönlendirmekte, böylece ayıplı bir ürünün sorumluluğunu tüketiciye yüklemektedir.

Bu yaklaşımın, ayıplı malın arkasında durmamak ve tüketiciyi mağdur etmek anlamına geldiğini düşünüyorum. Beko’nun kalite ve güven algısının, 4 yılda pert olan bir buzdolabı ile ciddi biçimde zedelendiğini belirtmek isterim. Bu mağduriyetin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı ve başvuru yollarını kullanacağımı ifade ediyorum.

Yaşadığım bu durumun çözümü için buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerçek, kalıcı ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Beko

23 Aralık 2025 16:21 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veli sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabında Garanti Sonrası Üretim Hatası Ve Tamir Edilememe Sorunu

Veli

Beko

10 Temmuz 2025 21:29

1.352

Beko buzdolabı 2019 kasım tarihinde alınan 5yıl 7 aylık ürünüm gaz kaçağı bulunması şikayetiyle ücretli değişimine karar verildi. Ancak, buzdolabımın yaşadığı gaz kaçağı sorunu kullanıcı hatasından kaynaklanmamakta olup dolabın kendi bünyesinde oluşan bir sorundur. Ve Beko markasının gaz kaçağı arız...

beko-buzdolabinda-garanti-sonrasi-uretim-hatasi-ve-tamir-edilememe-sorunu-1.jpg

Beko Buzdolabında Erken Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Ayla

Beko

16 Mart 2025 07:47

4.193

Beko 683721 buzdolabım henüz 4 yıl bile olmadan motordan garip sesler gelmesi, soğutmaması ve göstergesinde kırmızı ünlem işareti yanıp sönmesi üzerine servis çağırdım. Gövdede gaz kaçağı kaynaklı tamirinin mümkün olmadığı için değişim önerildi. Daha 4 yıllık en üst modellerden olan buzdolabı yerind...

1 Destek

Eşref sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti

Eşref

Beko

21 Ekim 2025 12:54

1.005

Beko markasına ait 670620 eb model buzdolabımı 20.05.2019 tarihinde, daha önce yaşadığım arıza nedeniyle ücretli değişimle almıştım. İlk buzdolabım garanti süresi dolduktan sonra arızalanmış, servis tarafından sistem hatası olduğu belirtilmiş ve değişim için rapor tutulmuştu. O dönemde yarı fiyatına...

2 Destek

1 Yorum

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Buzdolabı Arızalı Teslim Edildi, Güvenim Sarsıldı

Faruk

Beko

16 Temmuz 2025 12:24

2.174

Yakın zamanda satın almış olduğum Beko marka buzdolabını, kurulumu yapıldıktan kısa bir süre sonra kullanmaya başladım. Ancak ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren soğutma işlevini yerine getirmediğini ve çalışmadığını fark ettim. Bu durum, ürünün tarafıma arızalı olarak teslim edildiğini açıkç...

2 Destek

3 Yorum

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Gövde Gaz Kaçağı Arızası

Hülya

Beko

05 Ağustos 2023 18:08

3.161

2017 yılının ekim ayında Beko marka 7283020484/Beko-9614nfiy_84 cm _nf_ çok kapılı _dışp_buzdolabı seri no:1510528111 satın aldım. Kurban bayramına yakın zamanda dolabın üst kısmı arızalandı. Soğutma işlemini yapmıyordu. Son 15 gündür 3 ya da 4 kere teknik servisten elemanlar geldi. Her gelen teknik...