to read complaints and reviews, or file yours.12.000 TL Ücretli Beko Servis Onarımında Ses Sorunu Çözülmedi Ve Havalandırma Kanadı Kırıldı
28 Şubat saat 20:52 sularında Beko ev tipi klimamdan gelen anormal sesler nedeniyle İstanbul Esenler’deki Beko yetkili servisini aradım. Adının B**** olduğunu belirten teknisyen eve gelerek inceleme yaptı ve klima motoru pervanesinin değişmesi ve bakım yapılması gerektiğini söyleyerek işlem uyguladı. Bu işlem için 12.000 TL ödeme yaptım; ancak klimadaki ses sorunu kesinlikle düzelmedi, aksine daha da arttı.
Onarım sırasında klimamın alt kısmındaki plastik havalandırma kanadı da kırıldı ve bu konuda herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca işlem sonrası servis fişi de verilmedi. Yaklaşık 20 gündür bu şekilde mağdur durumdayım ve klimamla ısındığım için, özellikle bu soğuk havalarda, ciddi şekilde zorluk yaşıyorum.
Yetkili servise ücretli olarak işlem yaptırmama rağmen hem mevcut sorun çözülmedi hem de klimam zarar gördü, dolayısıyla ödediğim 12.000 TL’nin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Klimamdaki ses sorununun tamamen giderilmesini, kırılan havalandırma kanadının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
