10 Kg Beko Çamaşır Makinesinde Aşırı Sarsıntı Ve Gürültü, Değişim Talebi

Beko’dan aldığımız 10 kg’lik çamaşır makinesini kullanmaya başladığımız ilk günden beri ciddi bir sorun yaşıyoruz. Makine sıkma aşamasına geçtiğinde küt küt küt sesler çıkararak tüm evi titretecek seviyede çalışıyor, adeta içindeki kazan fırlayacakmış gibi şiddetli sallanıyor. Üstelik 10 kg’lik makinede sadece 2–3 parça eşya olduğunda bile aynı şekilde aşırı sarsıntı ve gürültü devam ediyor.

Durumu aldığımız yere ve yetkili servise ilettiğimizde, makinenin 10 kg olduğunu, bu kapasitedeki makinelerde bunun normal olabileceği gibi bize göre son derece yetersiz ve mantıksız bir açıklama yapıldı. Ancak yaşadığımız sarsıntı ve gürültü kesinlikle normal çalışma seviyesinin çok üzerinde.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle makinemin değişimini talep ediyorum. Sorunun ciddiyetinin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.