Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Gürültü Yapıyor

Beko markalı 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık iki ay önce Mersin İlhanlar Beko bayisinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ancak bir aylık cihaz, neredeyse her yıkamada yoğun bir şekilde ses yapıyor. Makine çalışırken özellikle durulama sırasında, zaman zaman da su alırken gıcırtılı ve içinde taş varmış gibi vurma sesi geliyor. Yeni alınmış bir makineden kesinlikle beklenmeyecek bir performansla çalışıyor.

Yaşadığımız bu sorun üzerine yetkili servis çağırdık. Servis ilk geldiğinde, fabrikadan çıkışlı bir cıvatanın gevşemiş olduğunu söyledi. Daha sonra ise sorunun eşya yerleşiminden kaynaklanabileceğini ifade ederek farklı açıklamalar yaptı. Ancak biz makineyi talimatlara uygun kullanmamıza rağmen sorun devam ediyor, neredeyse her yıkamada aynı rahatsız edici sesleri duymaya devam ediyoruz. Bir aylık ürün, adeta 10 yıllık yıpranmış makine gibi çalışıyor.

Sıfır ürün olarak aldığımız bu çamaşır makinesinin bu şekilde sorunlu olmasını kabul etmiyoruz. Beko’dan, mevcut cihazın ayıplı olduğu dikkate alınarak ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.