İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Kaba Davranıyor

Bauhaus’un online mağazasından 10391964279_1 numaralı siparişimi alır almaz geç geleceği için mağazasından alıp müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettik. 1 hafta sonra bana kargo firmasına teslim edildi diye mesaj atıldı. Tekrar aradık ve evet siparişi iptal etmişsiniz depoya geri çekiyoruz dediler. Arife günü tarafım aranarak kargonuz dağıtımda dediler ve ben iptal ettiğim için ürünü kabul etmedim. Kaç gün geçmesine rağmen para iadem yapılmıyor. İptal ettiğim ürünün faturasına karşılık iade faturası talep ettiler. Gönderin bugün yapılacak iadesi dediler üzerinden 5 gün geçti yine iadem yapılmadı. Ve her aradığımda müşteri temsilcileri azarlayarak konuşuyor. Paramı geri vermemek için diretiyorlar. Kartımın ödemesi geldiği için borç alarak ödemek zorunda kaldım. Bunu bildirmeme rağmen iadem yok. Elime almadığım ve kendi hatanız yüzünden kargoya verdiğiniz ürünün parasını ne zaman vermeyi düşünüyorsunuz?