to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan 2026 tarihinde Bauhaus’un online sitesi üzerinden 4490 TL tutarında, 10141731128 numaralı siparişle bir dolap satın aldım. Sistem üzerinde ürün teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen 15 Nisan’dan bu yana ürün bana hiç ulaşmadı.
Yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde yalnızca talep açılıyor fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor. İki hafta önce görüştüğüm bir temsilci ücret iadesi başlatıldığını söyledi ancak bu bilginin gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı, çünkü bankama ulaşan herhangi bir iade işlemi yok. Ürünün depoya döndüğünü kendileri de kabul etmelerine rağmen, para iadem hala yapılmadı.
Hem ürünüm ortada yok hem de 4490 TL’lik ödeme tarafıma iade edilmedi. Siparişimi iptal edilip ürün bedelimin, kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre oyalandığım ve yanlış bilgilendirildiğim için sürecin incelenmesini ve benzer mağduriyetler yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını istiyorum.
2 Ocak tarihinde Bauhaus Online üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında bir bahçe dolabı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve 6 Ocak’ta iptal talebimin kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Öd...
13 Ocak’ta Bauhaus’un online sitesi üzerinden toplam 2.989,98 TL tutarında bir dolap siparişi verdim. Ürün 15 Ocak’ta tarafıma teslim edildi, 16 Ocak’ta ise iade ettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iadem onaylandığı halde ödediğim tutar kredi kartıma hâlâ yansıtılmadı. Bu süreçte Bauhaus...
12 Kasım'da Bauhaus'un online mağazasından 9341730345 numaralı siparişimle aldığım banyo dolabının montajı sırasında eksik delik ve parça uyumsuzluğu gibi sorunlar yaşadım. Ayrıca kutusunu henüz açmadığım bir başka ürünün de iadesini gerçekleştirmek istiyorum. Bu sorunları yaşadığım andan itibaren...
10.03.2026 tarihinde Bauhaus’tan 2 adet dolap satın aldım. Ürünler 13.03.2026 tarihinde Arvato Lojistik aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Paketleri açtığımda dolaplardan birinin kırık olduğunu fark ettim ve aynı gün Bauhaus müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Tar...
Yorumlar