Kırık Plastik Dolap İadesi Onaylandı, 20 Gün Boyunca Kargo Gelmedi

Bauhaus’un online mağazasından 28 Nisan’da plastik dolap satın aldım. Gelen ürünün bazı parçaları kırık çıktığı için 12 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum, kırık parçaların fotoğraflarını da ilettim ve bana iade kodu verildi. Sipariş numaram 10251309490.

İade onaylanmasına ve Yurtiçi Kargo tarafından alınacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 20 gündür kargo gelip ürünü almıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6 kez aradım; her seferinde “kargo kaydı oluşturuldu” denildi; ancak buna rağmen hiçbir kargo firması adrese gelmedi ve süreç ilerlemedi.

Plastik dolabın iadesinin bir an önce alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.