Bauhaus Rattan İkili Salıncak Teslimatı Gecikti, Kargo Bilgisi Verilmiyor

19.05.2026 tarihinde Bauhaus online mağazadan rattan ikili salıncak siparişi verdim. Ürün sayfasında 2 gün içinde teslimat yazmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Elimde sadece 0563******75 numaralı kargo takip bilgisi var; ancak hangi kargo firmasına verildiği belirtilmediği için gönderiyi hiçbir şekilde takip edemiyorum.

Yaklaşık bir haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda sadece ürünün depodan çıktığı ve kargoda olduğu söyleniyor, fakat ne kargo firması bilgisi paylaşılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.

Ürün için sipariş oluştururken vaat edilen 2 günlük teslimat süresi açıkça aşılmış durumdadır. Rattan ikili salıncağın hangi kargo firmasında olduğunu ve gönderi detaylarını açıkça paylaşarak ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.