to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan 2026 tarihinde Bauhaus web sitesi üzerinden 10101123154 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “depoda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Aynı siteden, aynı üründen benimle aynı adreste oturan komşum 8 Nisan’da sipariş verdi ve 11 Nisan Cumartesi günü ürün kendilerine teslim edildi.
Müşteri hizmetleri siparişlerin 2 iş günü içinde kargoya verildiğini söylüyor ancak benim siparişimde bu süreç kesinlikle işlemedi. 11 Nisan günü canlı destek üzerinden yazıştığımda, sadece “aciliyetiniz depoya iletildi, kargoya verilecektir” şeklinde ucu açık ve net olmayan bilgiler verildi, somut bir adım atılmadı. 13 Nisan’da 0850 500 55 55 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 5 dakika hatta beklememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sonrasında WhatsApp hattı üzerinden yeniden yazdım ancak yine aynı kalıplaşmış cevaplar verildi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Şu anda siparişimin akıbetini öğrenemiyor, net bir muhatap bulamıyor ve tutarlı bir bilgi alamıyorum. Tüm bu süreçten, çağrı merkezi ve iletişim kanallarındaki yetersiz ve çözümsüz yaklaşımdan şikayetçiyim. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer gönderilemiyorsa da bunun açıkça tarafıma bildirilerek siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Bauhaus’un kendi internet sitesinden, 9251650083 takip numarası ile 45.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödeme kredi kartımdan anında tahsil edildi. Ertesi gün, yani 17 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişimi iptal ettirdim. Ancak iptal edilen ürünün sist...
Bauhaus'tan sipariş ettiğim ürün, ilk olarak adresteki iletişim hatası ve Arvato lojistik firmasının adresime teslimatı olmamasından dolayı iptal edildi ve aynı ürünü tekrar sipariş edebileceğim söylendi. Aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve ilgili lojistik firması tarafından tekrar gönderilmemesini i...
14 Kasım tarihinde Bauhaus’tan online olarak 9392127117 numaralı siparişi verdim. Sipariş henüz kargolanmadan hemen ardından çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın, kredi kartımdan çekilen 15.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre ...
11 Kasım 2025 akşamı Bauhaus’un online sitesinden 60992846 ürün kodlu metal bahçe sandalyesini (sipariş no: 9352607351) 8.700 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş verirken internet sitesinde ürünün 2 iş günü içinde kargoya teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 3,5...
Bauhaus’tan 22 Şubat’ta Ceres oturma grubu siparişi verdim. Bugün 1 Mart olmasına rağmen sistemde hâlâ “depoda” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Yurt dışından verdiğim siparişler bile bir haftadan kısa sürede elime ulaşırken, ellerinde hazır olan bir ürünü bu kadar süre kargoya vere...
Yorumlar