başkent

Başkent Doğalgaz aboneliğime tanımlanan doğal gaz yardımını E-Devlet üzerinden yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Yardımı faturama yansıtmak için ödeme ekranına girdiğimde sistemde düzgün bir sayfa yerine İngilizce karakterler ve bozuk bir görüntü çıkıyor, bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. E-D...

Enerjisa Başkent Elektrik Dağıtım’dan 20.02.2026 tarihinde tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, 1003462436 numaralı Ankara Yenimahalle’de kayıtlı mesken aboneliğimin 01.04.2026 tarihinden itibaren yüksek tüketimli tüketicilere ilişkin Son Kaynak Tedarik Tarifesi’nden faturalandırılacağı beli...

Ankara Gölbaşı Tulumtaş Mahallesi’nde yaklaşık iki aydır, haftanın en az iki günü sabah 09.00 ile akşam 18.00 saatleri arasında düzenli olarak elektrik kesintisi yaşamaktayız. Sürekli bölgede çalışma ve iyileştirme yapıldığı söyleniyor; ancak bu kadar uzun ve sık kesintiler artık tahammül edilemez b...

Oturduğum evde kiracı olarak ikamet etmekteyim. Başkent Gaz abonelikte kullandığım kartlı sayacın 18. Yılı dolduğu için bugün Ankara Altındağ belediye PTT şubesine gaz yüklemesi yapmaya gittiğimde, sayacın kullanıma kapandığını öğrendim. Hafta sonu olduğu için Başkent Gaz şubelerinin kapalı olması n...

Yaklaşık bir aydır Başkent Kart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için ilgili yerleri arayarak numaramın sistemde güncellenmesini istedim, telefonda güncellendiğini söylüyorlar; ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda hâlâ “bu kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Bu sü...

Kolay Gelsin kargo firmasına ait 172598998 takip numaralı gönderim Salı gününden bu yana sistemde sürekli “teslimatta” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Defalarca talep oluşturmama rağmen sadece “tarafınıza dönüş yapılacaktır” denilmekle yetinildi, ne arayan oldu ne ...

Ocak ayının başında Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Axess Platinum Troy kredi kartıma vereceğim her otomatik fatura ödeme talimatı başına Chip Para kazanacağım söylendi. Bunun üzerine farklı bir bankadaki toplam yedi adet otomatik ödeme talimatımı iptal edip Akbank kredi kartıma taşıd...

Yaklaşık 1 aydır Enpara mobil uygulaması üzerinden doğalgaz faturamı ödemek istiyorum ancak Ankara ili seçili olmasına rağmen kurumlar listesinde Başkent Doğalgaz seçeneği hiç görünmüyor. Bu nedenle Ankara’da kullandığım doğalgaz faturalarımı Enpara üzerinden ödeyemiyorum. Enpara’dan, Ankara’da hiz...

Ankara Mamak Bostancık Mahallesi 1580. Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 6–7 yıldır, özellikle kış aylarında ama aslında günün her saatinde yaşanan sık sık elektrik kesintilerinden artık bıkmış durumdayız. Bazen günde bir kez, bazen 4–5 kez elektrikler kesiliyor; her defasında ev soğuyor, elektri...

17 Şubat 2026 tarihinden bu yana e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz konut aboneliği için defalarca başvuru yaptım. Toplamda yaklaşık 10 kez başvuru oluşturmama rağmen hiçbirinde onay verilmedi ve başvurularımın neden onaylanmadığına dair hiçbir gerekçe veya bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Başvu...

Ankara’da bulunan Başkent eğitim kurumuna 18.02.2026 tarihinde T.C. kimlik numaram alınarak tarafımdan kayıt oluşturuldu. Daha sonra bu kaydın iptal edilmesini, kaydımın tamamen silinmesini ve kişisel bilgilerimin sistemlerinden kaldırılmasını talep ettim. Kuruma bu talebimi ilettiğimde, oluşturula...

18.02.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz’a abonelik açma başvurusu yaptım ve 19.02.2026 tarihine randevu verildi. Randevu günü gelen ekip, gaz kaçağı olduğunu söyleyip tamir etmem gerektiğini belirtti. Gerekli tamiri yaptım, sorunu giderdim ve tekrar randevu almak için başvurduğumda bu kez 21.02.2026 t...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent sosyal yardım kartım Kasım ayında, “adres değişikliği” gerekçesiyle iptal edildi. Görevli kişiler sistemde görünen adreste oturmadığımı söylediler. Ben de “Eski adresime mi gittiniz? ” diye sorduğumda, bu kez şu an oturduğum adresi söylediler. Eve geldikle...

Uzun zamandır Vodafone Pay Mobil üzerinden faturalarımı ödüyordum, ancak yaklaşık bir haftadır Ankara ASKİ su faturamı, 4–5 aydır da Başkent Doğalgaz faturamı bu uygulama üzerinden ödeyemiyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, özellikle su faturasını ödemeye çalıştığımda ekranda “şu an işl...

Beypazarı Yeşilağaç yazlık fıstıklı helvadan Başkent Market Anadolu Bulvarı şubesinden yaklaşık bir ay önce iki adet satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra açtığımızda helvanın hem kokusu hem de tadı son derece kötüydü ve bozulmuş olduğunu açıkça fark ettik. İki üründen biri açılıp tad...

Türkiye Sigorta A.Ş. Tamamlayıcı sağlık sigortası aldım. Başkent Hastanesi'ne gittim; oradaki doktor, hastaneye daha önce gelmememize rağmen sanki üç ay önce gelmişiz gibi tanı konulmuş gibi rapor yazmış. Bunun üzerine sigorta şirketi, benim poliçe tarihimden önce olan hastalıklarda ödeme yapmıyorum...

Ankara Mamak Gülveren Mahallesi Abdülhamithak Caddesi No: 6 önünde Başkent Elektrik tarafından yapılan çalışma sonrası kaldırım kazıldı ve çalışma bittikten sonra kapatıldı, ancak yaklaşık 30 gündür Ankara Büyükşehir Belediyesi kaldırım taşlarını tekrar döşemedi. Defalarca aramamıza ve başvuruda b...

18 Ocak tarihinde Zonguldak Merkez’de bulunan evimde yaklaşık 6 saat boyunca elektrik kesintisi yaşadım. Bu süre zarfında defalarca mağdur oldum ve evde hiçbir ihtiyacımı karşılayamadım. Kesinti başladığında Enerjisa’yı arıza için aradım ve ekiplerin geleceği söylendi, ancak verilen sözlere rağmen ...