Burun Ameliyatı Sonrası Yaşanan Mağduriyet ve Şikayet

Bir Eczacı olarak yazıyorum ve Dr. F***** Ş***** konusunda başka insanların da mağdur olmaması için yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 14 Eylül’de muayene için gittiğimde, doktor o gün başka ameliyatlar yaptığı için beni muayene bile etmedi, sadece 15 Eylül’de gelmemi ve doğrudan ameliyata alınacağımı söyledi. 15 Eylül’de ise İstanbul Üsküdar’daki Başkent Hastanesi’nde kendisi tarafından burun ameliyatı oldum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Ameliyat öncesinde gerçek anlamda bir muayene yapılmadan, çeşitli bahaneler ve aceleyle doğrudan ameliyathaneye alındım.

Bu ameliyat için 223 bin TL’yi bana verilen IBAN üzerinden doğrudan F***** Ş***** adına havale/EFT ile ödedim. Buna rağmen süreç boyunca kendimi tamamen ticari bir yaklaşımın içinde hissettim. Normalde daha uzun sürmesi gereken ameliyatın çok kısa sürdüğünü, günde 5–6 ameliyat yapacak kadar yoğun ameliyat programı olduğunu bizzat kendisinden ve çevreden anladım.

Ameliyat sonrasında burnumun şekli beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Şu an burnum hem çok büyük hem de yamuk, burun deliklerim de birbirinden farklı büyüklükte ve asimetrik bir görüntü oluşmuş durumda. Hem hayal ettiğim sonuca ulaşamadım hem de burnumla, sağlığımla ve psikolojimle oynanmış gibi hissediyorum. Tüm emeklerim, verdiğim yüksek ücret ve beklentilerim boşa gitmiş durumda.

Kontrole gittiğimde de yaklaşımı beni daha da üzdü. Az önce kendisinin yanındayken, 5 dakikalık bir işlem için bile beni uzun süre bekletti, ameliyata gireceğini söyleyerek aceleci ve ilgisiz davrandı. Anlattığım hiçbir şeye itiraz etmeden neredeyse hiç konuşmadı, sadece “mahkemeye gitsen bile elimizde imzaladığın evraklar var” diyerek beni caydırmaya çalışan bir ifade kullandı. Şu an yeniden bir düzeltme ameliyatı için en az 1 yıl beklemem gerektiği söyleniyor.

Bu süreçle ilgili olarak hem adliyede gerekli başvuruları yaptım hem de CİMER üzerinden resmi şikayetlerimi ilettim. Hem ödediğim 223 bin TL’nin hem de uğradığım manevi zararın karşılanmasını, mümkünse hatanın telafi edilmesini ve bu tür bir yaklaşımın başka hastalara yaşatılmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.