Başkent Kart güncelleme

Ankara Başkent Kart mobil uygulamasına yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya T. C. Kimlik numaram ile girmeye çalıştığımda “Başka bir kullanıcıya ait” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle kartımla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyor, kartı doğru düzgün kullanamıyorum. Bakiyemi göremiyor, işle...

Yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullandığım Başkent Kart mobil uygulamasına son güncellemeden sonra yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Uygulama üzerindeki tüm bilgilerimi doğru girdiğim halde özellikle doğum tarihi aşamasında sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayıp hesabıma girmeme izin vermiyor. ...

Başkentkart yardım kartımın şifresini değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bu işlem için verilen numaralara kesinlikle ulaşamıyorum. Telefon numaramı değiştirdim, eski hattım kapandığı için de işlemleri kendim yapamıyorum. 153’ü aradığımda şifre değişikliği için bana iki farklı telefon n...

Yaklaşık bir aydır Başkent Kart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için ilgili yerleri arayarak numaramın sistemde güncellenmesini istedim, telefonda güncellendiğini söylüyorlar; ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda hâlâ “bu kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Bu sü...

Başkent Kart uygulamasına yaklaşık 2 saat önce bir güncelleme geldikten sonra, uygulamadaki tüm menü ve yazılar İngilizce oldu. Uygulamayı daha önce tamamen Türkçe olarak kullanıyordum, güncellemeden sonra kendiliğinden İngilizce'ye dönmesi nedeniyle zorlanıyorum. Uygulamada şu anda sadece dilin İn...

Başkent Kart uygulamasını sosyal yardım tutarımı kontrol etmek için kullanıyorum ancak son güncellemeden sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Güncellemeyi bugün yaptım ve o andan itibaren sorun yaşamaya başladım. Uygulamaya girmek için telefon numaramı giriyorum, fakat sistem her defasında tekrar nu...

Başkent Kart iletişim numaramı güncelleyemiyorum. Güncel numaram üzerinden yeni bir hesap açılıyor, ancak bu hesap ile kartımın üzerindeki numaralar eşleşmiyor ve eski hesabıma erişim sağlayamıyorum. 153'ü aradığımda her seferinde bankaya aktarıldığım söyleniyor ve telefon yüzüme kapanıyor. Acil ola...

Başkent Sosyal Yardım Kartı kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2025 tarihinden bu yana üç aydır kartıma yardım ödemesi yapılmıyor. Daha önce ödemeler düzenli olarak yatıyordu, ancak son üç aydır herhangi bir ödeme alamadım ve bu yardıma gerçekten ihtiyacım var. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ...

31 Ekim Cuma günü, herkesin kartına kantin desteği yüklenmesine rağmen, Başkent Kart’ıma herhangi bir yükleme yapılmadı ve bakiyem güncellenmedi. Aynı zamanda servis desteğimin de iptal edilebileceği söylendi. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kantin desteğimin iptal edildiğini öğrendim fakat ...

Başkent Kart üzerinden aldığım yardımlar daha önce düzenli olarak hesabıma yatıyordu. Ancak en son Kurban Bayramı döneminde ödeme aldım, o tarihten bu yana yaklaşık iki aydır hiçbir ödeme gerçekleşmedi. Son et yardımından sonra hesabıma yeni bir ödeme yapılmadı ve bilgilendirme mesajı da almadım. ...

Eşime Başkent Kart onaylandı ve kartı aldık. Ancak, eşim yanlış bir numara ile kayıt açtı. Bunun üzerine arayarak numara güncellemesi yaptırdık fakat hâlâ online sisteme giriş yapamıyoruz. Aradığımızda numaranın güncellendiği söyleniyor ama online sistem kabul etmiyor. Yanlış numara ile kayıt olduk ...

Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO Başkent Kartım kırıldı. İçindeki bakiyeyi yeniden başka bir karta aktarmak çok büyük bir iş gibi. Vatandaşa eziyet etmenin anlamı nedir? Gidiyorsunuz, T.C. numarası kaydı yok, güncelleme bekliyoruz diyorlar. Üç gün sonra gel diyorlar. Tekrar gidiyorum, aynı şeyi söyl...

Numaramı değiştirdim ve bununla ilgili Başkent Kart bildirimleri için numaramı güncellemelerini istedim. Numaram güncellendi ama Başkent Kart uygulamasına giriş yapamadım. 2 aydır bilgi işlem birimini arıyorum, halledeceklerini ve ilgili firmaya ilettiklerini söylüyorlar ama sonuç yok. 2 aydır bir f...

Sayın mansur yavaş, bizlere yapmış olduğunuz yardım ve destekler için çok teşekkür ederiz; ancak bir eksiklik olduğunu düşünüyorum. Yapılan bir iyiliğin tam olması adına, başkent kart'tan fatura ödeme linki var ama ödeme yapılamıyor. Bu verdiğiniz serbest tl tutarıyla faturamı ödemek istiyorum. Hiçb...

Ben de numara değiştirdim nasıl geri güncelleme yapabilirim bilmiyorum nasıl olduğunu arıyorum beni farklı yere yönlendiriyorlar başka bir şey de yapılmıyor bir türlü yapamadım lütfen yapa bilir misiniz hep aradım olur diye olmadı.