Başkent Sosyal Yardım Kartı Ödemem Sebepsizce İptal Edildi, Mağdurum

Başkent Sosyal Yardım Kartı kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2025 tarihinden bu yana üç aydır kartıma yardım ödemesi yapılmıyor. Daha önce ödemeler düzenli olarak yatıyordu, ancak son üç aydır herhangi bir ödeme alamadım ve bu yardıma gerçekten ihtiyacım var.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödemenin iptal edildiği söylendi fakat bunun nedeni hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da güncelleme de talep edilmedi. Tarafıma resmi bir bilgilendirme de ulaşmadı.

Engelli maaşı alıyorum ve aylık gelirim sadece 4.000 TL. Başka bir gelirim yok ve bu miktar ihtiyaçlarımı karşılamaya yetmiyor. Yardım ödememin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve ödememin tekrar başlatılmasını talep ediyorum. T. C. Kimlik numaram: 383*****218, ikamet adresim Ankara Etimesgut’tur.