to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Elektrik Çağrı Merkezine Ulaşamama Sorunu Ve Fatura İşlemlerinde Kesintisiz Destek Talebi
Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. Çağrı merkezine sabahtan beri Ankara’dan defalarca ulaşmaya çalışıyorum; ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Elektrik faturalarımla ilgili bir konuda bilgi almak için aradığımda sistem, Başkent Elektrik için 2’yi tuşlamamı istiyor. 2’yi tuşladıktan sonra ise hat takılıyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor; ilgili birime bağlanamıyorum.
Gün boyu denememe rağmen hiçbir dönüş alamamak, hem zaman kaybına hem de faturalarla ilgili işlem yapamamama neden oluyor. Çağrı merkezi hatlarının düzgün çalışmasını, ilgili birime yönlendirme aşamasındaki sorunun acilen giderilmesini ve abonelerin fatura işlemleri için çağrı merkezine kesintisiz ulaşabilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 12.11.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan (0312 186 00 00), Web sitemiz (www.baskentedas.com.tr) üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
