to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Elektrik Abonelik Açılmaması Ve Çocuklu Aileyi Soğukta Bırakması
07.11.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Çankaya’daki adresimiz için Başkent Elektrik’e yeni elektrik aboneliği açtırdık. Başvuru sırasında şehir içindeki adresler için en geç 24 saat içinde elektriğin açılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 36 saat geçmesine rağmen elektriğimiz hâlâ açılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda görüştüğümüz görevli, “beklemek zorundasınız, ekiplere siz de ben de kesinlikle ulaşım sağlayamıyoruz” şeklinde cevap verip görüşmeyi sonlandırdı. Elektriğin neden açılmadığı, ne zaman açılacağı ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamadık.
Evde küçük çocuğumuz var ve özellikle geceleri havanın soğuk olması nedeniyle elektrik olmadan ısınamıyoruz, bu da sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor. Bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur durumda kaldık.
Abone numaram 1026008278’dir. Elektriğimizin bir an önce açılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
