to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gelen Ekip Kombimi Bozdu, Mağdur Edildim
18 Kasım Salı günü öğleden sonra, Ankara Yenimahalle Demetgül Mahallesi’indeki adresime Başkent Doğalgaz ekibi geldi. “Projeniz tamamlandı mı? ” diye sordular, ancak bizim böyle bir başvurumuz veya işlemimiz yoktu. Yanlış geldiklerini düşünüp ayrıldılar fakat giderken vanamızı kapatmışlar. Bu nedenle kombim çalışmaz hale geldi.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Ancak telefondaki görevli, böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyleyip sesini yükseltti ve yardımcı olmadı. Şu anda kombimi kullanamıyorum ve yarın servis çağırmak zorundayım. Bu yüzden 1 gün boyunca kombisiz kaldım ve mağdur oldum. Kombide oluşan arızanın tamir bedelinin Başkent Doğalgaz tarafından karşılanmasını ve resmi bir özür bekliyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve aboneliğim halen devam ediyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 19.11.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
