Basit Bir İşlem İçin Günlerce Doğalgazsız Kaldık

Başkent Doğalgaz tam bir pişmanlıkmış. Doğalgazı açmaya geldiklerinde basit bir işlemden dolayı doğalgazımızı açmayıp yetkili servis faturası istediler. Sözde arızayı giderip tekrar randevu aldık. Randevu günü bizi iki kere arayıp A** dedikten sonra telefonu kapattılar. Belirtilen randevu saatine yakın bir zamanda dışarıda idik. Saat 15.00_17.00 arası geleceklerine dair mesaj geldi. Bizde ona göre plan yaptık ve saat 15.00 da eve geldik. Müşteri hizmetlerini aradık saat 15.01 de eve gelinmiş ama evde kimse olmadığına dair görüntü atmışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bize kesinlikle yardımcı olamayacaklarını en az iki gün sonra tekrar randevu almanız gerektiğini belirttiler. Yaklaşık 10 gündür evimizde ne sıcak su var ne ateş var. Sizin güya sözde sisteminiz yüzünden çok büyük mağduriyetler yaşadık ve yaşamaya devam ediyoruz. Biz Bu gurbet ele gelip insanlara en güzel şekilde hizmet ediyoruz. Her şeyimizi geride bırakıp ama siz tabii ki bizim gibi gariban insanların düşünceleri ve durumları umrunuzda değildir. Benim yaşadığım bu mağduriyetten dolayı hakkımı helal etmiyorum. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar sıkıntı çekilir mi.