Başkent Doğalgaz Soğukta Doğalgaz Kesintisi Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Zekiye · 2025-02-24T19:04:26+03:00

1 doğalgaz faturasını ödemeyi unuttuğumuz için doğalgazımızı kestiler. Kapıyı çalıp vir uyarı bile yapmadılar. Bu soğukta evde hastamız var. Faturayı ödedik müşteri hizmetlerini arıyorum yarım saattir, telefonu açan bile yok. 1 fatura için doğalgazı kestiler

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Soğukta Doğalgaz Kesintisi Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Zekiye

Başkent Doğalgaz

24 Şubat 2025 19:042.993

Başkent Doğalgaz

24 Şubat 2025 19:07 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 24.02.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

Kış Gününde Uyarısız Doğalgaz Kesintisi Ve Uzun Süreli Bekleyiş

Derya

Başkent Doğalgaz

29 Ocak 2025 15:111.208

Ödemeyi unuttuğumuz faturamızdan dolayı Başkent Doğalgaz hiçbir uyarı mesajı göndermeden kış günü doğalgazı kesmiş. Fatu...rayı ödedik Müşteri hizmetlerini aradığımızda sıraya alındığını en kısa sürede açılacağını söylediler 6 saat oldu. Hâlâ açılmadı. Evde küçük çocuk var bu kadar vicdansızlık olmaz h...

Kış Ortasında Kesilen Doğalgaz: Başkent Gaz'ın Duyarsızlığı

Sümeyra

Başkent Doğalgaz

13 Ocak 2025 16:391.224

Fatura ödendi ama hala açılmadı. Bu kış ayında doğalgazımızı kesen başkent gaza yazıklar olsun. Unutulmuş bir doğalgaz f...aturasıdır. Bu sabah saat 8.30'da daha hava aymadan doğalgazı kesmişler. Hemen 1.50 saat içerisinde ödedik. Ancak 24 saat içinde açacağız diye çağrı merkezinde bilgi veriyorlar. An...

1 Destek

Doğalgaz Kesintisi Sonrası Ödeme Yapılmasına Rağmen Hala Açılmadı

Senem

Başkent Doğalgaz

27 Mayıs 2025 10:42854

Başkentgaz, unuttuğumuz 100005571754 sayaç numaralı hanemizden doğalgaz faturalarımız yüzünden 26.05.2025 saat 11:00'de ...gelip doğalgazımızı kesti. Sonrasında ödeme yaptığımız halde hâlâ gelip açmadılar. Neymiş, ben 18:30'da ödeme yapmışım, yasal süre 24 saatmiş. Bu nasıl bir saçmalık! Doğalgaz evin ...

Başkent Doğalgaz'ın İletişim Ve Hizmet Eksiklikleri

Alper

Başkent Doğalgaz

12 Şubat 2025 15:461.488

Başkent Doğalgaz sabah haberimiz olmadan, mesai saatleri başlamadan gazımı kesmişler. Evde olmama rağmen sessizce kapatı...p gitmişler. Ben aynı saat içerisinde faturamı ödedim ve kaç saattir gazımı açmadılar. Müşteri hizmetlerine acil olarak bildirdim. Kaç defa söylediysem de gelmediler ve müşteri tem...

Başkent Doğalgaz Mağdur Ediyor, Gazı Hemen Açmıyor

Fatih

Başkent Doğalgaz

27 Mayıs 2024 12:12796

Daha 2. Faturadan doğalgaz kesiyorlar. Ödemesi geçen 1 fatura yani daha. Açmaya gelincede hemen açmıyorlar. Evde olanımı...z var misafirimiz var niye mağdur ediyorsunuz insanı, müşteri temsilcisine bildirim gelir gelmez ödediğimi söylüyorum ekip bekleyeceksiniz diyor. 24 saat ekip mi bekleyeceğiz bir d...